Vodafone 40 GB Sınırsız Pakette Veri Hızı Ve Kapsam Sorunu

Vodafone’da Red 40 GB sınırsız paket kullanıyorum. “Her şey sınırsız” olarak anlatılmasına rağmen internetim normal kullanımımda 10 günde neredeyse bitiyor. Daha önce Türk Telekom hattımdayken paketim sınırsız bile değilken aynı kullanımda 40 GB dolmuyordu. Ayrıca şebeke de çok kötü, telefon doğru düzgün çekmiyor, internet hızım zaman zaman 2g seviyesinde bile değil.

Bu sorunları yaklaşık 5 aydır Antalya’da yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak yapılan somut bir düzeltme ya da iyileşme olmadı. Hizmeti aldığım süre boyunca vaat edilen performansı alamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.

Hattımın son 4 hanesi 5441 olan Vodafone aboneliğim için, aldığım hizmetin kalitesizliği ve paket kullanımındaki tutarsızlık nedeniyle ücret iadesi ve taahhüdümün cezasız iptalini talep ediyorum. Vodafone’a geçtiğim için bin pişman oldum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.