to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 40 GB İnternet Nasıl Oluyor Da İki Haftada Bitiyor?
Vodafone Red tarifesi kapsamında aylık 345 TL üzerinden 40 GB internet kullanıyorum. Geçen aya kadar hiçbir şekilde bitmeyen GB, bu ay tarife aşımı diyerek 1137 TL faturaya yansıtıldı. Hadi bunu hallettik. 40 GB internet, 2 hafta içerisinde aynı kullanımdan nasıl bitiyor anlamış değilim Müşteri Hizmetlerinden kimse muhatap olmuyor. 4 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum son üç hafta kadar saçma bir durum yaşamadım. Gerçekten imdat diye bağırmak istiyorum.
Gelişme
Geçen ay 1.137 TL gelen Vodafone ait aylık faturamı ödememe rağmen, diğer banka hesabımda bulunan otomatik ödeme talimatı ile aynı ücret tekrar hesabımdan çekilmiştir. Aradığımda bana söylenen ödemenin geri iade olacağı ve hesabıma yansıtılacağıydı. Fakat ödeme üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala 1.137 TL hala hesabıma yansıtılmadı. Müşteri Hizmetlerine bağlanmak tam bir eziyet, ve koyduğunuz dijital asistan gerçekten bir yarar sağlamıyor. Paramın iadesini ve hatanın artık düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
