to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Sosyal Medya Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çelişkili SMS Bilgilendirmesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir 20 GB, sosyal medya sınırsız tarifemi kullanıyorum. Son dönemde aynı tarifemle ilgili iki gün arayla gelen SMS’lerde farklı fiyatlar gördüm. Ayrıca aylık yaklaşık 330 TL ödediğim bu tarifemin, indirim bitse bile nasıl olup da bir anda 1.075 TL’ye çıkacağı bana mantıklı biçimde açıklanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, defalarca kendi mevcut tarifemden devam etmek istediğimi söylememe rağmen ısrarla daha yüksek ücretli, farklı tarifelere yönlendiriliyorum. Ben tarifemden memnun olmama rağmen, makul bir zamla aynı pakete devam etmek yerine sürekli başka paketler teklif edilmesi beni mağdur ediyor.
Talebim çok net: Şu anda kullandığım 20 GB ve sosyal medya sınırsız tarifemin, fahiş bir artış olmadan, makul ve kabul edilebilir bir fiyatla devam ettirilmesini ve tarifemle ilgili çelişkili fiyatlandırmaların açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
