Garanti Bitiminde Şarj Adaptörü Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Lenovo marka 15lax9 model laptopumun şarj adaptörü garanti süresi biter bitmez arızalandı. Yaklaşık 1 aydır adaptörün kablosunda yırtılma var, temas etmiyor ve bilgisayarımı sağlıklı şekilde şarj edemiyorum.

Lenovo’nun web sitesi üzerinden hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya hem de servis kaydı oluşturmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Garanti yeni bitmiş olmasına rağmen adaptör için yaklaşık 5 bin tl ücret talep edilmesi de bana haksız ve orantısız geliyor.

Garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkan bu arıza için şarj adaptörümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bu konuda makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.