Villa Seyahat Otobüsündeki Uzun Mola Ve Gecikme Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

1 Kasım tarihinde Villa Seyahat ile Bursa’dan Ankara’ya, plakası 34 poh 530 olan otobüsle yolculuk yaptım. Saat 20.00’de Bursa’dan bindiğimiz otobüs, saat 22.18’de Eskişehir’de mola verdi ve bu molanın 45 dakikalık ihtiyaç molası olduğu söylendi. Ancak otobüs 23.25’te, yani belirtilenden çok daha geç hareket etti.

Daha sonra saat 00.35’te, hala yoldayken ve Ankara’ya yaklaşık 1 saat 10 dakika yol varken, tekrar yarım saatlik ihtiyaç molası verildi. Başta sistemde iniş saatimiz 01.00 olarak görünürken, bu gereksiz ve uzun molalar yüzünden Ankara’ya 02.30’dan önce varamayacağımız ortaya çıktı. 5 saatte tamamlanması gereken yolu yaklaşık 6,5 saatte gitmek zorunda kaldık.

Bu kadar uzun gecikmeye sebep olan, planlaması kötü yapılmış ve yolcuyu mağdur eden bu uygulamadan dolayı hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi şekilde rahatsız oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından yazılı bir özür talep ediyorum.