to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 12 Aylık Taahhütte Tarife Değişikliği Ve İade Sorunu
Vodafone taahhüdüm 12 ay olmasına rağmen 3. Aydan sonra kendi kafalarına göre yeni tarifeye geçirmişler. 288 TL ile yaptığım 12 aylık taahhüt sürem 3. Aydan itibaren 515 TL olmuş. Vodafone müşteri hizmetlerini 2 ay üst üste arayıp durumu bildirdim. Sistemde hata olduğunu ve bu aradaki tutarı iade olarak faturaya yansıtacaklarını söylediler. Fakat şikayet yazısı, bilgi yazısı yazılmasına rağmen bu ayki tarifemde 515 TL görünüyor. Mart 2026 ayı içinde İade yapılıp, tarifem 12 süresince 288 TL olmaz ise Tüketici Mahkemesi oradan sonuç alamazsam savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile arandığım doğrudur. E devletinize bakın deyip geçiştirdiler. E devletimde herhangi bir alacak gözükmüyor. Devamlı bir oyalama taktiği, hep aynı şeyler. Birilerinin bu operatörlere dur demesi lazım. Yasal haklarımı kullanacağım.
Vodafone taahhüdüm 12 ay olmasına rağmen 3. Aydan itibaren tarifemi 288 TL'den 515 TL'ye yükseltti. İki kez arayıp hatalı işlem olduğunu ve iade yapılacağını söylediler, fakat faturamda değişiklik olmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım ve bu durum beni çok rahatsız ediyor.
