Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Viranşehir'de 4 Yıldır Şebeke Yok, Baz İstasyonu Talebi

profile
08 Ocak 13:12
304

Şanlıurfa Viranşehir Yenişehir Mahallesi 1645 sokakta Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır aynı adreste oturmama rağmen bölgede neredeyse hiç şebeke yok. Evimin içinde telefonla konuşamıyor, birini aramak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun mahalle genelinde yaşanıyor ve dört yıldır hiçbir düzelme olmadı. Bu nedenle hem iletişim kurmakta zorlanıyor hem de hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bölgemize çekim gücünü artıracak şekilde bir baz istasyonu kurulmasını ve bu kronik sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 01:53

Vodafone mobil hattımda son 5 aydır internet paketim normal kullanıma rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen paketim sanki normalden çok daha hızlı bitiyormuş gibi görünüyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum.

Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4427’dir. Tarife/paketimdeki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, olası bir hata ya da sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için hattıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone’un internet kullanımımla ilgili durumu inceleyerek beni net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli düzenlemeleri yapmasını rica ediyorum.

30 Ocak 01:47

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve Şanlıurfa Viranşehir’deki evimde yaklaşık 4 yıldır şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum.

Bu süre içinde bir kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, geri dönüş yapıldı ancak soruna herhangi bir çözüm sağlanmadı ve çekim problemi aynen devam ediyor. Evimde bu kadar uzun süredir şebeke sorunu yaşamam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Vodafone’dan, yaşadığım bölgede gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

08 Ocak 13:39 (Şikayetten 26 dakika sonra)
08 Ocak 14:12
Fatma
Fatma
02 Şubat 02:13

Maalesef sorun hala devam ediyor memnun kalmadım üstelik paket anlaşmam bittiğinde farklı bir operatöre geçiş yapacağım, çözüm sağlanmazsa fikrim bu yönden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Huseyin
24 Nisan 2024 09:09
750
5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2024 09:13
789

profile
19 Nisan 2024 23:43
623

profile
20 Kasım 2024 18:47
477

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri