to read complaints and reviews, or file yours.Viranşehir'de 4 Yıldır Şebeke Yok, Baz İstasyonu Talebi
Şanlıurfa Viranşehir Yenişehir Mahallesi 1645 sokakta Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır aynı adreste oturmama rağmen bölgede neredeyse hiç şebeke yok. Evimin içinde telefonla konuşamıyor, birini aramak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun mahalle genelinde yaşanıyor ve dört yıldır hiçbir düzelme olmadı. Bu nedenle hem iletişim kurmakta zorlanıyor hem de hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bölgemize çekim gücünü artıracak şekilde bir baz istasyonu kurulmasını ve bu kronik sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda son 5 aydır internet paketim normal kullanıma rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen paketim sanki normalden çok daha hızlı bitiyormuş gibi görünüyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum.
Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4427’dir. Tarife/paketimdeki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, olası bir hata ya da sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için hattıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un internet kullanımımla ilgili durumu inceleyerek beni net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli düzenlemeleri yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sorun hala devam ediyor memnun kalmadım üstelik paket anlaşmam bittiğinde farklı bir operatöre geçiş yapacağım, çözüm sağlanmazsa fikrim bu yönden
