Aysu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Aşım Ücreti Hakkında Haksız Faturalandırma Ve Yetersiz Bilgilendirme
Aysu
20 Kasım 2025 22:41
415"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Veri Aşımı Bildirimi Gecikti İki Saat Sonra Gelen Haksız Ek Ücret İptali Talep Ediyorum
Rahmi
10 Nisan 15:27
62Vodafone hattımda 11:40 saatinde internet paketimin aşıldığını sonradan öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak bu aşım bilgisine dair SMS bildirimi tarafıma ancak 13:40 saatinde iletilmiştir. Yani aşım gerçekleştikten yaklaşık 2 saat sonra bilgilendirme yapılmıştır.
Bu gecikme nedeniyle, tarafıma 500 MB kullanım karşılığında 175 TL ek ücret yansıtılmıştır. Zamanında bir uyarı yapılsaydı, bu ek kullanımı engelleyebilir ve bu ücretten kaçınabilirdim.
Halihazırda aylık 420 TL fatura ödeyen bir müşteri olarak, bu tür gecikmeli bilgilendirmeler nedeniyle mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. Daha önce de benzer bir durum yaşamış bulunmaktayım.
Aşım uyarı sisteminizin zamanında ve doğru şekilde çalışmasını, ayrıca tarafıma yansıtılan bu ek ücretin incelenerek iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Anda %80 Ve %100 Kullanım Bildirimi: Bilgim Dışı 175 TL Aşım Ücreti
Emrullah
06 Şubat 12:42
373"Tarafıma yansıtılan hatalı aşım ücreti düzeltilmiştir. Destek olan ekibe teşekkür ederim."
ayni-anda-80-ve-100-kullanim-bildirimi-bilgim-disi-175-tl-asim-ucreti-3.jpg
ayni-anda-80-ve-100-kullanim-bildirimi-bilgim-disi-175-tl-asim-ucreti-2.jpg
ayni-anda-80-ve-100-kullanim-bildirimi-bilgim-disi-175-tl-asim-ucreti-1.jpg
1 Destek
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Eklenen 175 TL Akıllı Aşım Paketi Ücreti İptali
İrem
14 Şubat 14:23
380"Teşekkürler"
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Aşım Ücreti Bildirimsiz Ve 1.200 TL'ye Çıktı
Orhan
08 Şubat 20:06
189"Müşteri hizmetleri çok hızlı çözüme ulaştırdı"
Veri Paketi Bitiminde Bildirim Gecikmesi Nedeniyle 175 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
Dilbeste
31 Ocak 02:54
192Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün kişisel internet paketim 01.35’te bitmesine rağmen, bana internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme mesajı 02.15’te geldi. İnternetim bittiği anda herhangi bir uyarı almadığım için kullanımım devam etti ve aynı anda otomatik olarak aşım paket...
veri-paketi-bitiminde-bildirim-gecikmesi-nedeniyle-175-tl-asim-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
798
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.539
-
![ikon]()
Borç
4.474
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.194
-
![ikon]()
Cepinfo
352
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.147
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
587
-
![ikon]()
eSIM
1.709
-
![ikon]()
Fatura
37.344
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.216
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
780
-
![ikon]()
FreeZone
1.956
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.623
-
![ikon]()
Hat Devir
1.744
-
![ikon]()
Hat İptali
3.827
-
![ikon]()
Hat Ücreti
604
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.422
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.307
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.940
-
![ikon]()
Kampanya
6.833
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.028
-
![ikon]()
Mobil İmza
856
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.086
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.582
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.359
-
![ikon]()
Online Özel
1.527
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
883
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.961
-
![ikon]()
Red Business
144
-
![ikon]()
Redbox
317
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.982
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.008
-
![ikon]()
SMS
10.230
-
![ikon]()
Şebeke
8.328
-
![ikon]()
Taahhüt
10.902
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.626
-
![ikon]()
TL Yükleme
446
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.893
-
![ikon]()
Yanımda
11.108
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.647
Yorumlar