to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba teşekkürler ilgi alaka için. Hemen çözüme ulaştırıldı."
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 06.05.2026 tarihinde saat 12:32 civarında müşteri hizmetle...rini arayarak tarifemin bugün biteceği için aynı tarifemin daha uygun bir rakamla devam etmesini rica ettim, aksi durumda faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri
Vodafone mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda “tarife ücret kalem artışı” adı altında bir artış yapıldığını fark ettim.... Anlaşma sağladığım tarifede, tüm vergiler dahil faturamın 470 TL olacağı ve bu tutarda herhangi bir fiyat değişikliği ya da ek vergi/ücret yansımayacağı bilgisiyle onay verdim. Bu
Vodafone’da iki adet “Sınırsız Sosyal Tefli 30 GB” tarifeli hattım bulunuyor. Yaklaşık 12 aydır bu tarifeyi kullanıyorum... ve her ay vergiler dahil yaklaşık 665 TL ödüyorum. Ancak aynı tarifeyi benden daha düşük fiyata kullanan müşteriler olduğunu öğrendim ve yeni gelen ya da başka operatörden geçiş y
"Arayan müşteri temsilcisi yardımcı oldu ve 1 yıl daha taahhüt yeniledik"
Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi İçin Aşırı Fiyat Artışı Vodafone’da Kırmız...ı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Başta 208 TL olarak başlayan fat
Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için 1 Mayıs 2026 tarihinde 3 adet mobil hattım için başvuru yaptım. Gerekli tüm ev...rakları doldurup kurye arkadaş aracılığıyla teslim ettim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefon ve mail yoluyla ulaşmaya çalı
Vodafone müşterisiyim. Yurt dışına çıkmama rağmen 1000 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Bu yurt dışı kullanım ü...cretinden kaynaklı ekstra 376 TL da vergi yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile konuştum. Durumu müşteri hizmetleri, 1000 TL'nin iade edilebileceğini, idarenin kasıt ettiği şeyin bir
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB içeren, aylık 350 TL fatura ücreti olan bir pakete sahibim.... Normalde aylık ödemem gereken vergi tutarı 27 TL olması gerekirken, faturalarımda 85 TL’den başlayıp 410 TL’ye kadar çıkan vergi ve kesintilerle karşılaştım. Bu durumun anormalli
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı geçen yıl annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzeri...me devraldım. Devir işlemi sırasında tüm devir ücretini Kocaeli Derince Yav
Vodafone mobil hattımı açtırmak için benden 1.200 TL ücret alındı. Buna rağmen 1 Mayıs 2026 tarihli faturama ayrıca 420 ...TL “hat açma vergisi” yansıtıldığını gördüm. Hat açma için zaten ödeme yapmışken faturama bu şekilde ek bir tutar konulmasını hem haksız hem de açıklaması yetersiz buluyorum. Hatt
Vodafone hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan kampanya kapsamında aylık 635 TL ödeyeceğim bil...gisine güvenerek faturalı olarak taşıdım. Ancak ilk faturam 731 TL olarak geldi ve bunun içinde yaklaşık 241 TL vergi/yansıtma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu ek tutar, tarifeye g
"Çözüm merkezinden Mehmet bey diğer arkadaşların yardımcı olmadığı konuda yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine."
Vodafone faturalı hattımda 4 Mayıs saat 12.50 civarında internet kullanımım için aşım ücreti adı altında tarafıma toplu ...şekilde ücret yansıtıldı. Önce paketimin bittiğine dair, ardından aşımı koruma için 25 MB yüklendiğine, sonra bunun %80 ve %100’ünü kullandığıma ve son olarak da 175 TL karşılığınd
Uzun süredir Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 187 TL ...ödüyorum. Tarife sürem ay içinde dolacağı için mevcut tarifeme devam etmek
Vodafone faturalı hattıma ait Nisan ayı faturam bugün kesildi ve faturada c...iddi tutarsızlıklar ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Uygulama içerisi
Vodafone esim kullanıcısıyım. Yeni telefon aldığım için hattımı yeni cihaza taşımak istedim; ancak cihazlar arası geçiş ...özelliği çalışmadı. Vodafone’un paylaştığı bilgilere göre bayiden aldığım QR kodunu aktarma için kullanabiliyor olmam gerekirken, kodu tarattığımda sistem bunu hiçbir şekilde tanım
Vodafone hattım faturalı olarak kayıtlıdır ve son iki aydır, yani 2026 Mart ve Nisan aylarına ait faturalarımda yaklaşık... 3000 TL tutarında olağanüstü yüksek bedeller yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde kalemlerin tek tek göründüğünü fark ettim ancak bu kadar yüksek bir toplamın n
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık dört ay önce internet üzerinden başvuruda bulunarak Digital Kurye ...aracılığıyla kurumsal Vodafone’a geçiş yaptım. Kocaeli Başiskele ilçesindek
"Çözüldü"
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım, üzerinden bir ay geçti ve ilk ...faturam geldiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tarife değişikliği sı
Aralık 2025’te Vodafone online mağazadan Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesiyle yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım 0540... *** ** 08 numaralıdır. Satın alırken ve sonrasında tarafıma bildirilen ücret, vergiler dahil 240 TL civarındaydı. 16 Şubat’ta kesilen faturam 338 TL gelince detayları inceledim v
Vodafone bireysel hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren taahhütlü bir paketi kullanıyorum. Bu paketin ü...creti 455 TL olmasına rağmen, vergilerle birlikte her ay yaklaşık 580 TL fatura ödüyorum. Eşim ise aynı paketi yine taahhütlü olarak 350 TL’ye kullanıyor. Aynı paket için bu kadar
Vodafone faturalı cep hattım için yaklaşık 6 aydır sürekli olarak yüksek fatura çıkartılıyor. Kullandığım paket 390 TL o...lmasına rağmen her ay neredeyse 650 TL civarında fatura geliyor. Paketi alırken vergilerin de paket fiyatına dahil olduğu, bu şekilde satıldığı söylendi, ayrıca paket dışında ek ku
"Ümran hanıma çok teşekkür ederim aşırı derecede iyi ve akışkan konuştu sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
