Bilgim Dışında Yansıtılan Ek Ücretler Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturama ek olarak 82 TL vergi ücreti ve bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı paketi yansıtılmıştır. Aynı sorun ...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturama ek olarak 82 TL vergi ücreti ve bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı paketi yansıtılmıştır. Aynı sorun ...

Vodafone fatura tutarını fazla yansıtıyor. İlk ay faturaya geçtim, vergiler dahil 155 TL olması gereken faturam 229 TL geldi. Hiçbir şekilde aşım olmadı. Ek paket alınmadı, fazla kullanım yapılmadı. Zaten Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ediyoruz, hepsi 0 görünüyor. Neden fazla fatura yansıtı...

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın İstanbul’da kullanımına başladığımdan beri, tüm faturalarımda her ay 80 TL tutarında ek ücretler yansıtılmaktadır. Hangi kalemlerden kaynaklandığı belirtilmeyen bu ek ücretlerin sebebini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; ancak bu durum...

8 Ekim 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Güven Pazarlama Vodafone bayisinde faturalı hattım için devir işlemi gerçekleştirdim. Devir işlemi sonrası bana sunulan yeni tarife hem eski tarifeme göre çok daha pahalı hem de devir ücretleri beklediğimden yüksek oldu. Taahhüt sürem bitmeden önce Red'li 25 Plus ...
iPhone 11 cihazımda Apple iTunes uygulaması yüklü olmamasına ve herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi yapmamama rağmen, bu ayki faturamda 'mobil ödeme' kısmında 'iTunes Store' adıyla 170 TL ve ayrıca 25 TL vergi olmak üzere toplamda 195 TL ek ücret yansıtılmıştır. App Store üzerinden de kont...
05.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası bölümünden tarifeme ek olarak iPhone 17 Pro Max satın aldım. İlk faturamda 906 TL tutarında, sadece “vergi” olarak belirtilen bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu verginin hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bi...

04.09.2025 tarihinde Vodafone'a online olarak geçiş yaptım ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında ilk ay faturamın Vodafone tarafından karşılanacağı beyan edildi. Ancak ay bitmeden tarafıma 96,77 TL tarife ücreti ve 34,69 TL vergi olmak üzere fatura çıkarıldı. M...


Vodafone faturasız mobil hattım için, Telsiz Kullanım Vergisi dahil paketler almama rağmen yaklaşık 20 aydır benden ayrıca Telsiz Kullanım Vergisi talep ediliyor ve toplamda 499 TL tahsil edildi. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle en son 08.10.2025 Çarşamba saat 14:27'de görüştüm ve beni ...

Vodafone dan adıma bir hat var hattın yasal sahibi olarak benden onay almadan kullanıcı tarafından onay almış. Her seferinde beni arayıp yapılan işlemde benim onayım olmadan yapılmış. Üstelik tarife olarak 340 lira denmiş vergiler dahil. Şimdi olmuş fatura 380 lira. Ses kayıtlarını istediğim halde h...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturama her ay 40 TL fazla ücret yansıtılıyor. Bu tutarın “özel iletişi...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Sabit fiyat reklamı ile 182 TL’lik paket satın aldım. Ancak ilk faturam 311 TL, önümüzdeki aylar ise 273 TL olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda ek olarak yalnızca vergi kalemleri yer alıyor, başka b...
Vodafone Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıl sonuna kadar vergi ücreti ödemeyeceğim bilgisi verilmişti ve bunu faturamla da kanıtlayabiliyorum. Ancak Ekim ayında faturama vergi ücreti yansıtıldı ve ayrıca 22.10.2025 sonrası fatura tutarımın...
Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçiş yapmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 aylık taahhütlü olarak 990 TL’lik paketi seçtim. Ancak bug...

15 gün önce kurumsal Turkcell’den kurumsal Vodafone’a geçiş yapmak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sonrasında kurumsal müşt...
Vodafone cep telefonumun Eylül 2025 dönemine ait faturasına 223,75 TL tutarında haksız bir ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir şekilde haksız...

Vodafone faturalı hattım için 230 TL’lik paket kullanıyorum. Ancak bugün incelediğim faturamda, toplamda 43 TL tutarında ek vergi bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Hatt...

Vodafone’da iki hattımda da (Uyumlu 10 GB ve Sınırsız Ultra Red'li 30) taahhüt yapılırken tüm vergilerin ve harçların fiyata dahil olduğu belirtildi. Ancak son aylarda her ay faturama “normal vergi” ve “iletişim vergisi” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Bu durum, bana taahhüt sırasında...

Kullandığım tarifeme bu ay çift vergi yansıtılmış bulunmaktasınız. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, 'Siz ödeyin, bizi arayın.' gibi bir yanıt aldım. Be...

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, 21,5 TL olması gereken vergi tutarı 43,01 TL olarak yansıtılmış. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bunun yanlış gösterildiği söylendi. Ancak faturamda hâlâ yanlış tutar görünüyor. Fazla göste...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 06.10.2025 tarihinde sona erecek ve yeni dönem için bana sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek. ...

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık iki aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Her ay faturam indirimli olarak 449 TL olarak geliy...