
Taahhüt Süresi Dolmadan Tarife Değişikliği Ve Fiyat Artışı
2025 yılının Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak Uyumlu Özel 10 GB paketine 100 TL + vergilerle ve 1 yıl taahhütlü olarak geç...
Yeni Tarifede Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Vodafone Red'li 25GB tarifesine yeni geçiş yaptım ve Ekim ayı faturamın 300 TL civarında olması gerekirken, 700 TL olarak yansıtıldığını Vodafone Yanı...
Eksik Evrak Nedeniyle Şirket Hatlarımız İki Kez Kapatıldı İşlerimiz Aksadı

03.10.2025 tarihinde eksik evrak nedeniyle şirketimize ait Vodafone hatlarımız kapatıldı. Eksik olduğu belirtilen kimlik, vergi levhası ve imza sirküsü evraklarını k****************@vodafone.com adresine gönderdik ve bu işlemden sonra hatlarımızın tamamı tekrar kullanıma açıldı. Eğer eksik evrak işl...
Faturada Sürpriz Vergi Kesintisi: Bilgi Verilmeden Ek Tutar Yansıtıldı

Vodafone faturalı hattım için Ekim ayı faturamda 90 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaştım. Bu tutarın, vergiler adı altında yeni hat müşterilerine yansıtıldığı müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak ben bu ek verginin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhütlü bir tarifedeyim ve...
Borçsuz Görünen Hattıma Ceza Ve Ödeme Sorunu Yaşadım
Taahhüt Yenilemede Gizli Ücretler Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Taahhüt hakkımı yeniledim yenilerken bana 400 dediler. Ama ay sonu 520 TL geliyor yok işte vergiymiş şuymuş buymuş. Kardeşim madem böyle bedeller var o zaman taahhüdü yenilerken söylesinler ben de ona göre yenileyim ve ben bu durumdan şikayetçi olduğum için daha bir de cayma bedeli olarak 750 TL öde...
Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Mevcut Müşteriye Uygun Teklif Sunulmaması

Vodafone hattımda şu anda sınırsız sosyal medya (Instagram, Spotify vb.) ve +25 GB internet içeren bir tarifeyi, vergi dahil aylık 149 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüt sürem 10 gün sonra sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken, aynı veya benzer içerikteki bir tarife için bana 910 TL gibi çok...
Vergi İadesi Aylardır Hesabıma Yatırılmıyor, Destek Alamıyorum
06 Şubat 2023 tarihinden bu yana Vodafone mobil hattımın (sonu 1331 ile biten numara) yaklaşık 28,06 TL’lik vergi iadesini alamıyorum. Yıllardır bu tutar hesabıma aktarılmadı. Son olarak internet üzerinden yaptığım başvuruda “hesap numarası ile isim uyuşmuyor” şeklinde sürekli hata mesajı alıyorum. ...
Onayım Olmadan Tanımlanan Günlük Pasaport Paketi Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

7-11 Ekim 2025 tarihleri arasında Makedonya seyahatim sırasında, sadece Üsküp Havalimanı'nda kısa süreli internet kullanımı yaptım. Kendi 50 MB ek paketimi kullandım ve bu paket bitince yurt dışında internet kullanımım sona erdi. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, isteme...
Faturada Anlaşılamayan Ek Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Merhabalar, Vodafone Redbox kullanıcısıyım. Maalesef 200 GB paketini vergiler hariç 357 TL, vergiler dahil 375 TL olarak kullanmaktayım. Her ay ödediğim faturalarımı kontrol etmeme rağmen, görselde de göreceğiniz üzere Vodafone, 43,5 TL telsiz kullanım ücreti çıkarmaktadır ve bu durumu müşteri hizme...
Faturama Yansıtılan Yüksek Vergi Kesintisinin Açıklanmasını Ve Düzeltmesini İstiyorum
Vodafone “Sınırsız Ultra 30” tarifesini kullanıyorum. Her ay sabit gelen faturam bu ay aniden arttı ve 16 Ekim 2025 kesim tarihli faturamda 430 TL ola...
Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Ek Vergi Sorunu

Hat Devir İşlemlerinde Zorluk Ve Çelişkili Bilgilendirme

Hattım annemin üzerine, gider gösterebilmek adına kendi üzerime alayım dedim. 6 ay önce bayiye gittiğimizde “Faturalı tarifenizin ortasındasınız, cayma bedeli ödersiniz. Taahhüdünüzün bittiği ay arayın, yapın” dediler. Aradık, bayiye gidin beraber diyorlar (farklı şehirlerdeyiz, mümkün değil). O za...
Kampanya Süresi Yanlış Hesaplandı, Fazladan Fatura Ödettirildi
İlk 1 ay bizden kampanyasına Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Sim kart Dijital Kurye ile 10 Eylül de geldi. 13 Eylül gece 3’te hattım açıldı. Mantıken 13 Eylül-13 Ekim 441 TL’lik faturanın Vodafone’un karşılaması gerekiyor. Eylül ayında 38 TL ödedim, vergi olduğunu düşünüp önemsemedim. Müşteri temsilc...
Onayladığım Fiyatın Üzerinde Keyfi Tarife Ücreti Yansıtıldı
23 Eylül 2025 tarihinde Koç Ailem üzerinden Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Sitede ve danışman tarafından bildirilen 437 TL ücret üzerinden onay verdim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ücretim 528 TL olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem Koç Ailem Vodafone danışmanı hem de Vodafone ...
Taahhütlü Vodafone Faturamda Beklenmedik Artışlar Yaşıyorum

07.07.2025 tarihinde Vodafone ile yaptığım taahhütte faturalı hattımın aylık ücretinin 360 TL olacağı belirtilmişti. Ancak her ay faturamda artış yaşanıyor ve 07.10.2025 tarihli faturam 403 TL olarak yansıtıldı. Bu şekilde devam ederse, taahhüt sürem sonunda faturamın ne kadar olacağı belirsiz. Müş...
Vodafone Kurumsal Hat İşlemlerinde Çözüm Bulamayan Bayiler Ve Uzun Mağduriyet Süreci
10 Ekim tarihinde şirket hattımın olduğu telefonu kaybettim ve yeni sim kart çıkartmak için Vodafone çağrı merkezini aradım. Bana sim kart gönderimi yapılamadığını, herhangi bir Vodafone bayisine giderek yeni sim kart alabileceğimi ilettiler. İstanbul Pendik’te merkezde bulunan 3 farklı Vodafone bay...
Sıfır Diye Satılan Hattın Başkasına Ait Çıkması Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Ağustos ayında Karaman merkezdeki Vodafone bayisinden sıfır olarak tarafıma satıldığı söylenen bir hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, bu hattın daha önce başka bir şahsa ait olduğunu ve o kişiye ulaşmak isteyen alacaklılar tarafından sürekli olarak arandığımı fark ett...
Vodafone Faturama Yansıyan Fazla Ücret

Hattı Devralmak İçin Haksız Ücret Ve Ek Masraf Talebi

Eşimi kaybettim ve eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı kendi üzerime devretmek için bugün İstanbul Sultangazi’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak işlemi gerçekleştirmek için benden 500 TL vergi talep edildi ve ayrıca yeni hat olacağı gerekçesiyle her ay faturama 80 TL ek ücret ya...
Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye İndirim

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21 Ekim’de sona eriyor. Şu anda aylık 160 TL + vergi ödüyorum. Taahhüdümü yenilemek istediğimde ise bana SMS yoluy...
Vergi Dahil Anlaşılan Fiyata Rağmen Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025’te her şey dahil 270 TL’ye, vergi dahil bir fiyat üzerinden anlaşma yaptım. Ancak son fatura döneminde faturam 313 TL olarak geldi. Telefon numaramın son dört hanesi 3155’tir. Bu durumun nedenini sorduğumda, müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sert bir ...
Vodafone'dan Haksız Fatura Ve Eksik İade Sorunu

Vodafone faturalı hattıma geçeli iki ay oldu. Ancak henüz fatura kesim tarihim gelmeden, 174,75 TL tutarında ödenmemiş bir fatura çıkarıldı. Telefonu ...
-
Arayan Kim 742
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.282
-
Borç 4.150
-
Cayma Bedeli 6.719
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.009
-
Engelli İndirimi 572
-
eSIM 1.667
-
Fatura 34.266
-
Faturalı Tarifeler 16.586
-
Faturasız Tarifeler 677
-
FreeZone 1.853
-
Güvenli Depo 448
-
Hat Başvurusu 3.500
-
Hat Devir 1.659
-
Hat İptali 3.748
-
Hat Ücreti 581
-
Hediye Çarkı 7.265
-
İçerik Servisleri 2.251
-
İnternet Paketi 3.583
-
Kampanya 5.606
-
Kolay Paket 3.076
-
Mobil İmza 628
-
Mobil İnternet 6.670
-
Mobil Ödeme 11.549
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.981
-
Online Özel 1.512
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 826
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 12.971
-
Red Business 130
-
Redbox 453
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 915
-
SMS 9.631
-
Şebeke 7.854
-
Taahhüt 9.914
-
Tarife Değişikliği 15.561
-
TL Yükleme 420
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.853
-
Yanımda 10.061
-
Yurt Dışı Paketleri 3.457