Van Gürpınar’da Şebeke Çekim Sorunu

Vodafone faturalı hattımı Van ili Gürpınar ilçesi Erkaldı Mahallesi’nde kullanıyorum. 21 Temmuz sabah saat 08.00 civarından itibaren telefonumda 4.5G internet simgesi görünmesine rağmen şebeke çekimi neredeyse tamamen yok, ekranda tek bir çubuk bile zor görünüyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyorum, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı konumda uzun süredir hattımı sorunsuz kullanırken aniden böyle bir problem yaşamaya başladım ve gün içinde düzelme de olmadı. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu bölgedeki baz istasyonu veya altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Erkaldı Mahallesi ve yakın çevresinde yaşanan bu çekim problemine ilişkin gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve hattımı eskisi gibi sorunsuz kullanabilmek için şebeke kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.