Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vaat Edilen Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Tanımlanmadı

ID:33901522

Vaat Edilen Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Tanımlanmadı

Ayşe

Vodafone

09 Ekim 2025 14:23

254

30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında bana iki ay boyunca ücretsiz Yanımda Premium üyeliği vadedildi. Ancak aradan 10-15 gün geçmesine rağmen herhangi bir hediye kodu tarafıma ulaşmadı.

Tarife değişikliğinden sonra SMS ile bir bağlantı gönderildi fakat bu bağlantıya tıkladığımda sadece ücretli satın alma seçeneğiyle karşılaşıyorum. Hediye üyelik için kod isteniyor ve bana herhangi bir kod verilmedi. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamadım.

5529**2107 numaralı hattım için ücretsiz Yanımda Premium üyeliğinin en kısa sürede tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

09 Ekim 2025 14:52 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Ekim 2025 17:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Değişikliği Sonrası Vaat Edilen Hediye Üyelik Kodu Ulaşmadı

Ahmet

Vodafone

26 Eylül 2025 10:19

620

8 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında bana Hediye Yanımda Premium üyeliği vadedildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Tarife değişikliği sonrası SMS ile bir bağlantı gönderildi fakat bu bağlantıy...

tarife-degisikligi-sonrasi-vaat-edilen-hediye-uyelik-kodu-ulasmadi-1.jpg

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası Hediye Kodunun Gönderilmemesi Ve Ücretsiz Üyelik Sorunu

Yunus

Vodafone

18 Eylül 2025 13:47

558

"İlgili, alaka ve çözümünüz için teşekkür ederim."

Tarife Değişikliği Sonrası Hediye Kodunun Gönderilmemesi Ve Ücretsiz Üyelik Sorunu

tarife-degisikligi-sonrasi-hediye-kodunun-gonderilmemesi-ve-ucretsiz-uyelik-sorunu-3.jpg

tarife-degisikligi-sonrasi-hediye-kodunun-gonderilmemesi-ve-ucretsiz-uyelik-sorunu-1.jpg

Hediye Premium Üyelik Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeki

Vodafone

16 Ekim 2025 12:38

721

16.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında 2 ay hediye Premium üyelik verileceği belirtiliyordu. Ancak geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen hediye Premium üyelik hattıma tanımlanmadı. Uygulamada sadece ücretli olarak, 79,9 TL ka...

Yanımda Premium Hediyesi Ücretsiz Sunulmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Kübra

Vodafone

02 Eylül 2025 11:50

200

30 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Uyumlu paketimi yeniledim. Paket yenileme sırasında “Yanımda Premium” hediyesinin iki ay boyunca ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizme...

Metehan sonuçtan çok memnun

Çözüldü