Betwon Çekim Talebim Hesabıma Yansımıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

03.05.2026 tarihinde Betwoon 1053. Sitesinde hesabımdan 1.100 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Çekim talebimin onaylandığını ve dekontun gönderildiğini söylediler ancak para Garanti Bankası’ndaki hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Canlı desteğe yazdığımda bankayı aramam gerektiği söylendi. Garanti Bankası ile yaptığım telefon görüşmesinde, söz konusu 1.100 TL’lik tutarın 03.05.2026 tarihinde saat 21:33’te iade edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen Betwon canlı desteğine durumu defalarca iletmeme karşın, 4–5 kez görüştüğüm her seferde “bize yansıyan herhangi bir para yoktur” cevabını alıyorum.

Şu anda bankadan “iade edildi” bilgisi almama rağmen hesabıma geçmiş bir para yok, firma tarafı ise “bize para gelmedi” diyerek sorunu çözmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve Betwon hesabımdan çekim talebi verdiğim 1.100 TL’nin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.