to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken bana yeni bir tarife önerildi. Bu tarifeye geçiş yaparsam, 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesi verileceği belirtildi. Tarife değişikliğini kabul ettim ve geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana, tarafıma vaat edilen Premium hediyesi tanımlanmadı.
Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de Vodafone Yanımda uygulamasından yazdım. Her defasında bana “talep oluşturduk” denildi, fakat herhangi bir talep oluşturulmadığını ve sürekli farklı birimlere aktarıldığımı fark ettim. Özellikle ev interneti gibi alakasız birimlere yönlendirildim ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri temsilcilerinin tutumundan dolayı kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim; hakkım olan 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesinin tanımlanması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasıdır. İlgili başvuru numaram: 7363174642278. Şikayetim Van ilinde yaşanmıştır.
28.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan kampanya kapsamında, tarifemi 360 TL’den 560 TL’ye yükselterek faturalı hat tarife değişikliği yaptım. Kampanya detaylarında, yeni tarifeye geçiş yapmam durumunda Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olarak hediye edileceği beli...
16.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında 2 ay hediye Premium üyelik verileceği belirtiliyordu. Ancak geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen hediye Premium üyelik hattıma tanımlanmadı. Uygulamada sadece ücretli olarak, 79,9 TL ka...
11.07.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim ve bana 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edildiğine dair mesaj geldi. Ancak Yanımda uygulamasınd...
Yorumlar