Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vaat Edilen Premium Hediyesi Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ekim 2025 09:35
655

30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken bana yeni bir tarife önerildi. Bu tarifeye geçiş yaparsam, 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesi verileceği belirtildi. Tarife değişikliğini kabul ettim ve geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana, tarafıma vaat edilen Premium hediyesi tanımlanmadı.

Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de Vodafone Yanımda uygulamasından yazdım. Her defasında bana “talep oluşturduk” denildi, fakat herhangi bir talep oluşturulmadığını ve sürekli farklı birimlere aktarıldığımı fark ettim. Özellikle ev interneti gibi alakasız birimlere yönlendirildim ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri temsilcilerinin tutumundan dolayı kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim; hakkım olan 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesinin tanımlanması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasıdır. İlgili başvuru numaram: 7363174642278. Şikayetim Van ilinde yaşanmıştır.

vaat-edilen-premium-hediyesi-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
11 Ekim 2025 09:51 (Şikayetten 15 dakika sonra)
11 Ekim 2025 14:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mehmet
25 Ekim 2025 08:55
294
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri