to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yüksek Faturasına Karşı Adil Tarif Talebi
5-6 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red Elite tarifesindeyim. Aylık faturam yaklaşık 640 TL geliyor. Ancak aynı operatörde yeni hat alan ya da yeni başlayan kullanıcılara 350–400 TL bandında çok daha uygun tarifeler verildiğini görüyorum. Aynı hizmeti almamıza rağmen, uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret ödüyor olmak beni rahatsız ediyor.
Bu şekilde devam ederse, yıllardır kullandığım ve desteklediğim Vodafone hattımı iptal etmeyi ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu duruma bir çözüm bulunmazsa, senelerdir Vodafone’lu olan ben maalesef ayrılmak zorunda kalacağım.
Malatya’da, deprem bölgesinde ikamet ediyorum ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Tarifemin yeni başlayanlara sunulan benzer fiyat seviyesine çekilmesini veya bana da en az onlar kadar avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İletişim no: 0539********43
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red Elite 50 GB tarifesindeyim. Aylık faturam yaklaşık 640 TL geliyor. Ancak aynı operatörde yeni hat alan ya da yeni başlayan kullanıcılara 350–400 TL bandında çok daha uygun tarifeler sunulduğunu görüyorum. Aynı hizmeti almamıza rağmen, üstelik uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret ödüyor olmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Malatya’da, deprem bölgesinde ikamet ediyorum ve bu koşullarda sadık müşterilerin dezavantajlı konuma düşürülmesini adil bulmuyorum. Bu durum böyle devam ederse, yıllardır kullandığım ve bugüne kadar desteklediğim Vodafone hattımı iptal etmeyi ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Tarifemin, yeni başlayanlara sunulan benzer fiyat seviyesine çekilmesini ya da bana da en az onlar kadar avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İletişim numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bununla alakalı sadece 1 kere arandım hızlıca kapandı, dönüş tekrar yapar mısınız
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilir misiniz hızlı bir şekilde kapandı?
1 kere aradınız hemen kapandı onda da anlayamadım bir kere daha arasaydınız keşke?
