Sözleşme Sonunda Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması


Yaklaşık 7-8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, kasım ayı sonunda sona erecek olan Vodafone Uyumlu tarifelerim için yine Vodafone ile devam etmek istiyorum.
Buna rağmen mevcut tarifeme göre oldukça yüksek teklifler ile karşılaşıyorum. Sadakat gösteren, uzun yıllardır birden fazla hattını Vodafone’da bulunduran bir müşteri olarak, aynı tarifemden benzer koşullarla devam etmek veya en azından mevcut faturama yakın, indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un uzun süreli müşterisini mağdur etmeyecek, daha uygun ve avantajlı bir tarife teklifi ile dönüş yapmasını rica ediyorum.

Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala bana mevcut tarifemden daha yüksek ücretli bir teklif sunulduğunu görüyorum. Ben ise hiçbir ek talebim olmamasına rağmen aynı tarifeyle, aynı ücret üzerinden devam etmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mevcut kullandığım tarifemden daha yüksek ücretler teklif edildi ve şu an ödediğim tutardan daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, taahhüdüm bitmeye yakın bu şekilde daha yüksek fiyatlarla karşılaşmaktan rahatsızım.
Mevcut tarifemle, şu an ödediğim ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma makul ve önceki taahhüdümle uyumlu bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Öncelikle, uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Sürekli ve devamlı olarak tercih ettiğim Vodafone hattımın tarife süresinin bitmesine bir ay kala...

10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Sürekli ve devamlı olarak tercih ettiğim Vodafone hattımın tarife süresinin bitmesine bir ay kala m...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine az bir süre kaldı ve yenileme tekliflerine baktığımda, bana sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle emekli biri olarak bu ücretler benim için ciddi anlamda yüksek kalıyor. Yeni gelen müşteril...











Yorumlar