Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Tarife Teklifleri

profile
Cengiz
21 Kasım 2025 14:39
118
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Vodafone Memnuniyet merkezinden yardımları için Gül hanıma teşekkür ederiz.”

Yaklaşık 7-8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, kasım ayı sonunda sona erecek olan Vodafone Uyumlu tarifelerim için yine Vodafone ile devam etmek istiyorum.

Buna rağmen mevcut tarifeme göre oldukça yüksek teklifler ile karşılaşıyorum. Sadakat gösteren, uzun yıllardır birden fazla hattını Vodafone’da bulunduran bir müşteri olarak, aynı tarifemden benzer koşullarla devam etmek veya en azından mevcut faturama yakın, indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un uzun süreli müşterisini mağdur etmeyecek, daha uygun ve avantajlı bir tarife teklifi ile dönüş yapmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2025 21:24

Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala bana mevcut tarifemden daha yüksek ücretli bir teklif sunulduğunu görüyorum. Ben ise hiçbir ek talebim olmamasına rağmen aynı tarifeyle, aynı ücret üzerinden devam etmek istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mevcut kullandığım tarifemden daha yüksek ücretler teklif edildi ve şu an ödediğim tutardan daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, taahhüdüm bitmeye yakın bu şekilde daha yüksek fiyatlarla karşılaşmaktan rahatsızım.

Mevcut tarifemle, şu an ödediğim ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma makul ve önceki taahhüdümle uyumlu bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 17:54 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Kasım 2025 10:29
Cengiz
Cengiz
22 Kasım 2025 10:31

Vodafone Memnuniyet merkezinden yardımları için Gül hanıma teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
05 Ekim 2025 15:46
298
"Teşekkür ederim sorunuma hızlı bir şekilde çözüm ürettiler."
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
22 Nisan 2025 11:48
170
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 15:44
470
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim yardımcı oldu"
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 15:45
266

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri