Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yeni Müşteri Tarifeleri Sunulmaması

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak, günü gününe ödüyorum. Buna rağmen yeni gelen müşterilere sunulan uygun tarifelerden benim faydalandırılmamamdan dolayı kendimi eski müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve bana, mevcut hattımla devam etmem durumunda 450–500 TL bandında tarifeler önerildi. Ancak Vodafone uygulamasına her gün baktığımda, yeni gelen müşterilere 300 TL civarında çok daha uygun tarifeler sunulduğunu açıkça görüyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmış, ödemelerini aksatmamış bir müşteri olarak bana daha pahalı teklifler verilmesini adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, yeni gelen müşterilere sunduğu uygun fiyatlı tarifelere benzer bir tarife seçeneğini bana da sunması ve uzun süreli, düzenli ödeyen müşterilerini de en az yeni müşteriler kadar avantajlı konuma getirmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin yeni müşteri tarifelerine yakın bir ücrete düşürülmesini talep ediyorum.