to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sadece 4 adet, benim kullanım alışkanlıklarıma hiç uygun olmayan ve kullanamayacağım türde paket zorunlu olarak sunuluyor.
Kampanya birimi tarafından telefonla da arandım ve yine aynı paketler teklif edildi. Bu paketlerin benim ihtiyacımı karşılamadığını açıkça belirtmeme rağmen, standart paketlerin dışına çıkamayacaklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını ve bu konuda üzgün olduklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinden de benzer şekilde, mevcut paketim dışında bir çözüm üretemeyecekleri cevabını aldım.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, kullanım şeklime uygun bir teklif sunulmaması ve sadece belirli birkaç paketle sınırlandırılmam benim için hayal kırıklığı yaratmıştır. Hattım için kullandığım mevcut paketimin aynı koşullarla yeniden taahhüt edilmesini, yani mevcut paketime devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, bu politika nedeniyle üzülerek başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Uzun süreli müşterilerin ihtiyaçlarına uygun, esnek ve alternatifli kampanyalar sunulmasını ve sorunumun bu doğrultuda acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yıllardır Vodafone operatörünü kullanıyorum ve taahhütlü faturalı hattımın süresi bitmek üzere. Bu konuda bilgi almak istedim ancak müşteri temsilcile...
Yıllardır Vodafone operatörünü kullanıyorum ve taahhütlü faturalı hattımın süresi bitmek üzere. Bu konuda bilgi almak istedim ancak müşteri temsilcileri yeterince ilgilenmiyorlar. Paket ücretini sorduğumda, şu an kullandığım paketin aynı şekilde devam etmesi durumunda yüzde yüze yakın bir fiyat artı...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni teklifler hem bütçeme uygun değil he...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün son ayındayım. Yanımda uygulamasında baktığımda, yüksek fiyatlarda ve bana uygun olmayan dört tane paket var. Ben bu paketlere geçmek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Sizin için paketlerimiz bunlarla sınırlı diyorlar. Ben sizin istediğiniz...
Yorumlar