to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarifeler Şikayeti
15 yılı aşkındır Vodafone müşterisiyim, taahhüdüm bitti ve bana sunulan tarifeler çok yüksek fiyatlı. Ödeyecek durumda değilim. Yıllardır olan müşterisine kolaylık tanımalı. Başka operatöre geçmek istemiyorum. Fiyatlar hakkında yardımcı olunmasını istiyorum. Beni aramaları için istediğim numara: 0501*******65. Desteğinize iyi çalışmalar.
Gelişme
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir uygun tarife teklifi sunulmadan hattım aynı şekilde devam ettirilmiş ve Şubat ayında çıkacak faturam 467 TL gibi yüksek bir tutarla görünmektedir.
Taahhüt süresi bitmesine rağmen bilgilendirme ve uygun bir tarife alternatifi sunulmadığı için bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone ile görüştüğümde herhangi bir iade yapılmadığını öğrendim.
Taahhüt bitimi sonrası gerekli bilgilendirme ve uygun tarife sunulmadığı için yansıtılan yüksek tutarın yeniden incelenmesini ve haksız olarak alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
