Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

ID:33681202

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Oğuzer

Vodafone

15 Eylül 2025 18:48

204

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme günüm geldiğinde, mevcut tarifemin fiyatı 430 TL iken, aynı tarife için 12 ay taahhütlü olarak 880 TL fiyat teklif edildi. Arada neredeyse iki kat fiyat farkı olmasına rağmen, hizmette hiçbir değişiklik yok. Ayrıca yeni gelen müşterilere veya hattını Vodafone’dan taşıyanlara çok daha cazip kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Maaşlara bu oranda zam yapılmazken, Vodafone’un bu tutumu beni mağdur ediyor.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 5343****72 numaralı hattım için mevcut tarifemden aynı veya daha uygun fiyatla devam etmek istiyorum. Uzun süredir müşteriniz olarak, bu kronik sorun için çözüm bekliyorum.

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Vodafone

15 Eylül 2025 20:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Eylül 2025 14:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Fiyatlar Ve Mevcut Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması

Fuat

Vodafone

31 Ağustos 2025 12:15

119

Vodafone faturalı hattımda, Sınırsız Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecim başladığında, mevcutta yaklaşık 620 TL olan faturam için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni teklifleri inceledim. Ancak, sunulan yeni paketlerin fiyat...

taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-mevcut-musterilere-uygun-teklif-sunulmamasi-2.jpg

taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-mevcut-musterilere-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantaj: Her Yıl Aynı Mağduriyet!

Ve Ta

Vodafone

25 Eylül 2025 14:11

272

Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Müşteri tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitince aynı sorunla karşılaşıyorum: Mevcut müşterilere cazip teklifler sunulmazken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar veriliyor. Özellikle Vodafone’dan memnun olduğum için operatör ...

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Ve Adaletsiz Tarifelerden Şikayetçiyim

Burak

Vodafone

29 Eylül 2025 14:38

358

"Kısmende olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Yasmin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Uygun Kampanya Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yasmin

Vodafone

11 Eylül 2025 13:52

214

Yıllardır Vodafone’un faturalı hat müşterisiyim ve her taahhüt yenileme dönemimde aynı sorunu yaşıyorum. Şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifes...

Özge sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

Özge

Vodafone

28 Temmuz 2025 18:05

344

Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 450 TL'lik fiyatla kullanıyorum. Taahhüdümün 20.08.2025’te sona ereceği belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt sürem yaklaştıkça aynı paketi tekrar almak istediğimde bana 740 TL gibi çok daha yüksek b...

1 Destek