to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Çok Hatlı Müşteriye Adil Tarifeler Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıyorum ve ailemin kullandığı, tamamı benim adıma kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan tarife ve teklif ücretleri uzun süredir oldukça yüksek görünüyor.
Yeni gelen abonelere çok daha cazip ve uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, Vodafone Pay de dahil olmak üzere tüm ekosistemi aktif olarak kullanan 15 yıllık bir müşteri olarak benzer avantajlı teklifler alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Sadık ve çok hatlı bir kullanıcı olarak, mevcut hatlarım için daha makul, piyasayla ve yeni müşteri kampanyalarıyla uyumlu, uzun yıllardır Vodafone’da kalan müşterileri de gözeten tarifeler sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un sadık müşterilerini kayıran, uzun süreli aboneliği ödüllendiren bir tarife politikası benimsemesini ve tarafıma daha uygun seçenekler tanımlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağladığınız çözümden tabii ki memnun kalmadık. Uygulama üzerinden verilen teklifleri tekrar söylemek için aramanızada gerek yoktu. Mecburen hattımı faturasıza taşıyıp bu süreçte de diğer opreatörlerdeki tarifeleri inceleyeceğim.
Sorunun çözümü için teşekkürler
