to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Müşterileri İçin Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve her yıl yenilenen tarifeler sırasında mevcut müşterilere uygulanan fiyat politikasından ciddi anlamda rahatsızım. Aktif, yıllardır hattını kullanan müşterilere yüksek fiyatlı tarifeler sunulurken, yeni gelen müşterilere aynı ya da benzer paketler çok daha düşük fiyatlarla veriliyor.
Kendi müşterilerinize değer verip avantajlı fiyatlar sunsanız, dışarıdan müşteri bulmak için bu kadar kampanya yapmanıza da gerek kalmayacağını düşünüyorum. Şimdi ben hat değişikliği yapmayı düşünüyorum ve muhtemelen yerime gelecek yeni müşteriye çok daha düşük fiyattan kampanya sunacaksınız. Bu durum uzun süredir Vodafone kullanan biri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Bizler de gerçekten avantajlı ve adil fiyatlardan yararlanabilsek Vodafone’dan ayrılmak zorunda kalmayız. Ailemize yeni hatlar ekleyip Vodafone’a yeni müşteriler kazandırmaya çalışırken, bir yandan da mevcut müşterilerin kaybedilmesi üzücü. Mevcut müşterilerin de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı kampanyalardan faydalanabilmesi için fiyat politikanızda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
