PTT Kargo’nun Geciken Teslimatı Ve Cevapsız İletişimi

PTT Kargo’nun ciddiyetsiz ve özensiz çalışma şekli nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kp06263983722 takip numaralı kargom 26 Mart’ta kargoya verildi ve 28 Mart’ta Muş’a ulaştı olarak görünmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın paketim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Acil bir ihtiyaç için beklediğim bu kargonun bu kadar savsaklanması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteriyi bu kadar mağdur eden bir gecikmenin ne açıklaması olabilir merak ediyorum. Şubeye yönlendirildim, Muş şubesini defalarca aradım, ancak telefonlara bakılmıyor, hat sürekli meşgul görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de en basitinden bilgi verme zahmetinde bulunuluyor.

Bu kadar temel bir hizmeti bile zamanında ve düzgün veremeyen bir kurumun, en azından müşterisine saygı gösterip ulaşılabilir olması beklenirdi. Kargomun derhal adresime teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi aksaklık ve iletişimsizlik hakkında açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.