Uygun Fiyatlı 30 GB Tarife Talebime Cevap Yok

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda “Her Şey Sınırsız” tarifesini kullanıyorum. Kaçıncı kez başvuru ve şikayet oluşturduğumu artık hatırlamıyorum. Buna rağmen ya şikâyetlerime zamanında geri dönüş yapılmıyor ya da bana sunulan teklifler hem oldukça yüksek fiyatlı oluyor hem de ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Talebim en başından beri çok net olmasına rağmen bir türlü dikkate alınmıyor. 30 GB internet, sınırsız sosyal medya ve sınırsız video içeren, makul ve bütçeme uygun bir tarife istiyorum. Buna rağmen her seferinde yüksek fiyatlı, talep ettiğim özellikleri karşılamayan, birbirinin neredeyse aynı teklifleri almaya devam ediyorum.

Mevcut taahhüdüm ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmamın da göz önünde bulundurulmasını, müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen, somut ve uygun bir teklif sunulmasını bekliyorum. Defalarca başvuru yapmış olmama rağmen hâlâ çözüme ulaşılamaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Vodafone’dan, 30 GB internet + sınırsız sosyal medya + sınırsız video içeren, bütçeme uygun ve makul fiyatlı bir tarife konusunda artık net ve uygulanabilir bir çözüm üretmesini, talebimin ilgili birim tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.