Üç Hat İçin Vodafone Tarife Zamları Çifte Çıkıyor Ve Enflasyona Uygun Değil

Vodafone’da üzerime kayıtlı üç ayrı hat kullanıyorum. Ekim ayı içerisindeki tarife yenileme dönemim yaklaşırken, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aramalarıyla mevcut kullanım paketlerim için önerilen yeni ücretlerin, şu an ödediğim tutarların neredeyse iki katı seviyesinde olacağını öğrendim.

Ülkede yıllık enflasyon oranları ortadayken, bu denli yüksek zam oranlarının makul olmadığını düşünüyorum. Enflasyon kavramı zaten bir artış katsayısı sunuyorken, bunun çok üzerinde, müşteriyi zorlayan zamlar yapılması aidiyet duygusunu zedeliyor ve insanları sürekli operatör değiştirmeye itiyor. Müşteriden para almaya devam edildiği sürece memnuniyetin göz ardı edilmesi, uzun vadede marka sadakatini tamamen bitiren bir yaklaşım oluyor.

Vodafone’un, mevcut müşterilerini bu kadar yıpratmak yerine, tarife ücret artışlarını enflasyon seviyelerine yakın, makul oranlarda tutmasını ve üç hattım için de uygulanacak artışların buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.