to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak kullandığım 5 hattım bulunuyor. Uzun yıllardır bu markayı tercih etmeme rağmen son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içerisindeyim.
Daha önce 300 TL civarında kullandığım tarifem hiçbir ek fayda sunulmadan 600 TL seviyesine çıkarıldı. Buna ek olarak Antalya Kepez’te, özellikle ev adresimde şebeke sorunu yaşıyorum ve hat çoğu zaman sağlıklı çekmiyor. Yani hem ödediğim ücret iki katına yaklaştı hem de aldığım hizmetin kalitesi düştü.
Hesapladığımda yıllık yaklaşık 35.000 TL fatura ödüyorum ve bu kadar uzun süreli ve yüksek tutarlı bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bir çözüm sunulmadı.
Tarife ücretlerimin makul bir seviyeye düşürülmesini ve yaşadığım şebeke probleminin Antalya Kepez bölgesinde, özellikle ev adresimde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, hem fiyat politikalarının hem de hizmet kalitesinin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır hem fahiş fiyat artışı hem de şebeke sorunu yaşıyorum. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığı gibi, tarifeme uygulanan yüksek fiyat artışını da kabul etmiyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. “Size geri dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı fakat ne arayan oldu ne de bir düzenleme yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattıma uygulanan tarife ücretinin, artış öncesindeki eski haline çekilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu an Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak son 3 aydır, kullandığım paketin diğer operatörlerin sunduğu benzer paketlere göre oldukça pahalı kaldığını fark ettim. Aynı içerikteki paketler piyasada çok daha uygun fiyatlara sunulurken, benim ...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyor, Antalya Kepez’de çalışıyorum. Uzun süredir hem ev adresimde hem iş yerimde gün içinde sürekli internet bağlantım kesiliyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Bu so...
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi 2979 Sokak No:13 Daire:3 adresine yaklaşık 15 gün önce taşındım ve taşındığım günden beri hattım bu adreste neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum, ...
Vodafone hattımda hattı aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hem ev adresim olan Antalya Kepez’de hem de iş adresim Antalya Döşemealtı’nda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim aşırı yavaş olduğu için doğru düzgün bir şey izleyemiyor, uygulamaları verimli şekilde kull...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda hem çekim hem de internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke doğru düzgün çekmediği için internete ya çok zor bağlanıyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Bunun yanında yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarıda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma ...
Yorumlar