to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay QR Kampanyasında Eksik İndirimin Düzeltmesi Talebi
28 Mart 2026 Cumartesi günü Vodafone Pay’in QR özelliğini kullanarak bir dükkanda, 5378****68 numaralı hattımın faturasına yansıtılmak üzere ödeme yaptım. Bu işlemi yaparken %50 QR kampanyasından yararlanmak istedim ve tarafıma toplamda 710 TL indirim yansıması gerekiyordu. Ancak faturama sadece 310 TL indirim yansıtıldı.
Belki sistemsel bir gecikme olur diye bir süre bekledim fakat faturam kesinleşti ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim ancak yansıtılmayan 400 TL tutarındaki indirimimin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek eksik yatan indirim tutarının tarafıma en kısa sürede yansıtılmasını ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
