Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Pay QR Kampanyasında Eksik İndirimin Düzeltmesi Talebi

ID:35756282

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay QR Kampanyasında Eksik İndirimin Düzeltmesi Talebi

Alper

Vodafone

17 Nisan 12:44

178

Alper'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü teşekkürler”

28 Mart 2026 Cumartesi günü Vodafone Pay’in QR özelliğini kullanarak bir dükkanda, 5378****68 numaralı hattımın faturasına yansıtılmak üzere ödeme yaptım. Bu işlemi yaparken %50 QR kampanyasından yararlanmak istedim ve tarafıma toplamda 710 TL indirim yansıması gerekiyordu. Ancak faturama sadece 310 TL indirim yansıtıldı.

Belki sistemsel bir gecikme olur diye bir süre bekledim fakat faturam kesinleşti ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim ancak yansıtılmayan 400 TL tutarındaki indirimimin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Konunun incelenerek eksik yatan indirim tutarının tarafıma en kısa sürede yansıtılmasını ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone

17 Nisan 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Nisan 16:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alper

27 Nisan 15:06

Sorun çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

250 TL QR İndirimi Faturamda Görünmüyor

Sevcan

Vodafone

11 Mart 14:27

150

02.02.2026 tarihinde Vodafone’un “QR ile Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında QR harcaması yaptım ve akabinde tarafıma SMS ile 250 TL indirim kazandığım bildirildi. Kampanya koşullarında indirimin bir sonraki faturaya yansıtılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, Mart ayı faturamda bu indirimin uygu...

250-tl-qr-indirimi-faturamda-gorunmuyor-2.jpg

250-tl-qr-indirimi-faturamda-gorunmuyor-1.jpg

250 TL Kampanya İndirimi Faturama Yansıtılmadı

Burak

Vodafone

15 Mart 06:28

154

250-tl-kampanya-indirimi-faturama-yansitilmadi-1.jpg

Vodafone Pay QR İndirimleri Faturamda Görünmüyor

Tuna

Vodafone

17 Ocak 15:04

268

Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone Pay hakkında bilgi aldım. Görüşmede, marketlerde yapacağım QR ödemelerinde belli bir limit üzerinde kullanmam durumunda, ödemelerimde ortalama tutarın yarısı kadar indirim alacağım ve bu indirimlerin de bir sonraki ay faturama yansıyacağı ya d...

Vodafone Online İşlem Merkezinde Vaat Edilen İndirim Faturada Yansımadı

Mahmut

Vodafone

08 Nisan 18:06

Vodafone hattım için online işlem merkezinde sunulan bir kampanya kapsamında App Store’a para yüklemem durumunda faturamda indirim uygulanacağı söylendi. Bu kapsamda 25 Mart tarihinde App Store hesabıma 236 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarında 250 TL’ye kadar yatırılan tutar için indirim yapılaca...

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanyasındaki Yanıltıcı İndirim Ve Fazla Ödeme Sorunu

İpek

Vodafone

05 Nisan 14:13

120

Vodafone hattım için Tıkla Gelsin üzerinden yapılan “Vodafone Pay faturana yansıt” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında faturama 100 TL indirim yansıtılacağı yazıyordu, bunun için ekstra faturana yansıt ücreti ödendi. Mart 2026 faturam kesildiğinde kampanya şartlarında belirtild...

vodafone-kampanyasindaki-yaniltici-indirim-ve-fazla-odeme-sorunu-1.jpg