to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın cayma bedeliyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettiğimde 200 küsur tl civarında bir tutar görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak daha sonra bankamdan gelen otomatik ödeme bildirimiyle 5.700 TL tutarında bir Vodafone borcu olduğunu öğrendim. Bu borcun son ödeme tarihi bu ayın 30’u olarak görünüyor.
Hattı taşımadan önce cayma bedelimi özellikle Vodafone Yanımda üzerinden kontrol edip buna göre karar verdim. Buna rağmen daha sonra bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam, uygulamada gösterilen bilginin doğru olmadığını düşündürüyor. 541***8207 numaralı hattıma yansıyan bu cayma bedeli nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarla ilgili herhangi bir düzeltme veya indirim yapılamayacağı söylendi.
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm cayma bedeline güvenerek işlem yaptığım için, sonradan çıkan 5.700 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Uygulamada gösterilen bilginin esas alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıma kararını vermeden önce Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve yaklaşık 10 gün önce uygulamada cayma bedeli olarak 500 TL civarında bir tutar gördüğüm için hattımı taşımaya karar...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 1 Aralık’ta numara taşıma işlemini başlattım. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma SMS ile 1.825 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, kalan süreye göre oldukça ...
Vodafone mobil hattını kullanırken geçtiğimiz ay gelen yüksek fatura nedeniyle yaklaşık 1200 TL civarında bir ödeme yaptım. Bu ödemenin ardından hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattı taşıdıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kapalı olan hattım için toplam 3540 TL civarında ...
Vodafone’a ait 5467**1404 numaralı hattım için, 05.11 son ödeme tarihli faturamda tarafıma yaklaşık 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturalarım uzun süredir 650 TL ve üzeri geldiği için hattımı Vodafone’dan taşıyıp Turkcell’e geçtim; ancak bireysel bir hat için bu kadar yüksek...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıma kararı almadan önce Vodafone uygulamasını kontrol ettiğimde, hattım için herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Uygulamada özellikle "cayma ücreti yok" yazdığı için hattımı gönül rahatlığıyla taşıdım. Ancak 08.11.2035 tarihinde kesilen faturamda bir anda 1.000 TL...
Yorumlar