Aşım Ücretlerinin Açıklanması Ve Faturalardan Silinmesi Talebi
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım olan 542 *** ** ** numaralı hatta Mayıs ayının başından iti...baren aşım yansıtıldığını fark ettim. Faturamda kaç kere ve ne kadar aşım y
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım olan 542 *** ** ** numaralı hatta Mayıs ayının başından iti...baren aşım yansıtıldığını fark ettim. Faturamda kaç kere ve ne kadar aşım y
"Çok teşekkür ediyorum ilgilenildi"
Vodafone mobil hattımın iptalini 15 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede hattın iptal ed...ileceği söylendi ancak buna rağmen hattım kapatılmadı ve üzerinden üç aydır fatura çıkarılmaya devam ediyor. Bugün itibarıyla hattıma toplamda yaklaşık 2.750 TL tutarında haksız b
Ocak ayında Vodafone’dan 12 ay sabit fiyat sözüyle ayda 178 TL ödeyeceğim şekilde bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 1 Nis...an itibarıyla hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tarifemin ücreti otomatik olarak 310 TL’ye yükseltilmiş. Yaklaşık 10 gün önce faturamı kontrol ettiğimde bu fiyat artışını far
Vodafone hattım üzerinden, Apple aracılığıyla yapılan bir abonelik işlemi nedeniyle, aboneliği iptal etmiş olmama rağmen... 931,88 TL tutarında ücret Vodafone faturama yansıtılarak benden tahsil edilmiştir. Apple ile yaptığım görüşme sonucunda işlemin hatalı olduğu kabul edilmiş ve ilgili tutar için ia
Vodafone mobil hattımda onay vermediğim bir işlem sonucunda tarifemin yükse...ltildiğini ve bu nedenle faturamın ciddi şekilde arttığını fark ettim. Eski
Vodafone faturalı hattımda son 2–3 aydır sürekli yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Her ay gelen fatura tutarı tarifemde be...klediğimden çok daha fazla yansıtılıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Bu yüksek faturaların neden kaynaklandığının detaylı olarak incelenmesini ve tarifemin
"Sorunum 3 gün içinde çözüldü. Geçte olsa çözüme ulaştık, teşekkürler"
Bugün Likecard üzerinden yaptığım işlemle ilgili bir şikayet kaydı açtım ancak şikayetim sistemde sadece Likecard firmas...ı üzerinden gözüküyor. Aynı işlem Vodafone ve Vodafone Pay tarafını da ilgilendirdiği halde bu iki taraf şikayetime eklenmemiş durumda. Toplam 2.270 TL tutarındaki işlem için Voda
Vodafone’a ait faturalı hattım için özellikle stop özelliğinin mutlaka aktif edilmesini talep etmeme rağmen, Mayıs 2026 ...döneminde hattıma yaklaşık 2.800 TL tutarında yüksek fatura yansıtıldı. Stop özelliği talebime rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Vodafone’dan vefat sebebiyle hattı 15.04.2026 tarihinde kendi üzerime almak için İstanbul Çatalca’daki bayiden başvuru y...aptım. Başvuru sırasında devir ücreti olarak yaklaşık 230 TL civarında bir bedelin faturama yansıyacağı söylendi. Ancak daha sonra işlem gerçekleştiğinde faturam sistemde 1480 TL
4994 ile biten Vodafone Red hattımın nisan ayı faturamı incelediğimde, iTunes adına 1.181 TL tutarında bir ücret yansıtı...ldığını gördüm. Bu durumu 08 Mayıs itibarıyla fark ettim ve söz konusu işlem için hiçbir şekilde onayım veya iznim olmamasına rağmen faturama yansıtıldığını tespit ettim. İTunes k
Vodafone’a kayıtlı, sonu 1400 ile biten eski hattımı hem 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de farklı bayile...re giderek geri almaya çalışıyorum. 2022 yılında kapanan bu hattım, e-Devlet üzerinde eski hatlarım kısmında hâlâ benim üzerime kayıtlı olarak görünüyor olmasına rağmen, yeniden aç
Vodafone bireysel hattıma ait faturamda uzun süredir normalden yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Faturamın neden bu ka...dar yüksek geldiğini anlayamıyorum ve detaylarda da bana mantıklı gelen bir açıklama göremiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse net bir şeki
Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda 182 TL’lik tutarın üzerine 69 TL vergi yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar f...aturalarımda bu kadar yüksek bir vergiyle hiç karşılaşmamıştım, bu durum sadece bu aya ait, son ödeme tarihi 21 Mayıs olan faturamda yaşandı. Faturada yer alan vergi kalemlerinin
Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen hattım üzerinden hâlâ fatura kesilmeye ve otomatik ödemeyle tahsil edilmeye deva...m ediyor. 6 Nisan 2026 tarihinde hattımın kapanması için işlem yaptım ve o dönemde normalde yaklaşık 790 TL öderken, kapanma sürecinden dolayı 1.184 TL gibi daha yüksek bir tutar
Uzun süredir, yıllardır Vodafone abonesiyim ve son aylarda faturamda yapılan aşırı zamlardan dolayı ciddi mağduriyet yaş...ıyorum. Geçen sene ödediğim fatura tutarına göre, 12 ay içinde neredeyse 4 katına yakın bir artışla bu ay 667 TL fatura ödedim. Buna rağmen internet hakkım ve dakika kullanımım esk
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a kayıtlı 2 adet hattım bulunuyor. Bu aydan itibaren her i...ki hattıma da kullanımımda olağan dışı bir artış olmamasına rağmen çok yüksek tutarlarda fatura gelmeye başladı. Faturalarımın neden bu kadar yükseldiğini bilmiyorum ve bu konuda n
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 20 GB internet içeren tarifemi uzun süredir 270 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem ...bittikten sonra tarafıma bir telefon görüşmesiyle ulaşıldı ve tarife ile fiyatlar hakkında bilgilendirme yapıldı. Görüşmede özellikle fiyatların çok yüksek olduğunu söylediğim hald
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir hafta kala, öğrenci olduğum için daha uygun bir fatura ödemek adına... müşteri hizmetleriyle görüştüm. Öğrenciyim ve İnternet ihtiyacım çok fazla olmadığı için, yaklaşık 150 TL civarında, makul bir tarife talep ettim. Yaptığım görüşmede buna uygun,
Vodafone Red 20 faturalı bireysel hattımda, numarası ***9290 ile biten hattım için, bilgim ve onayım olmadan iki kez aşı...m paketi uygulanmış ve her seferinde faturama 175 TL olmak üzere toplamda 350 TL yansıtılmıştır. Bu paketlerin ne zaman tanımlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittikten sonra tarafıma herhangi bi...r SMS bilgilendirme mesajı gelmeden kullanımım devam etmiş ve bunun sonucun
Vodafone’dan faturalı hat aldığımda aylık ödediğim faturanın 432 TL olacağı ve bu tutarda herhangi bir artış olmayacağı ...özellikle söylendi. Ancak hattımı 3 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır faturam 512 TL olarak geliyor. Mart ayında 432 TL olan faturam, son iki aydır 512 TL kesiliyor. Herhangi bir
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun, makul bir tarife sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyor...um. Hattım uyumlu tarifede olmasına rağmen, sözleşme bitiminden itibaren son 3 gündür yaptığım tüm görüşmelere rağmen tarafıma yalnızca 440 TL’ye 10 GB internet içeren yüksek fiyat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99