to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda Yalın Fırsat 30 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum ve şu an taahhüdümün son ayındayım. Bu... paket için aylık 318 TL ödeme yapmaktayım. Bugün Vodafone tarafından aranarak yeni tarife fiyatı olarak 550 TL üzeri bir ücret sunuldu. Mevcut ödediğim tutara göre oldukça fahiş
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 819 TL’ye yükseltild...i. Herhangi bir talebim, onayım veya bilinçli bir tarife değişikliğim olmamasına rağmen faturamda bu tutarı gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herh
Vodafone hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi yaptım. Geçiş sırasında bana hattıma en fazla 350 TL civa...rında bir fatura yansıyacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra gelen faturada yaklaşık 3.500 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve
Vodafone’da oğluma ait 0545********06 numaralı hatta yaklaşık bir yıldır aylık ortalama 150 TL civarında fatura ödüyorum.... Bu hatta çok yoğun bir kullanım da yok; zaten öğrenci hattı ve evde de Vodafone internetimiz olduğu için ailecek interneti daha çok evden kullanıyoruz. Buna rağmen hattın 6 Nisa
Vodafone hattımda 8 GB internet paketim vardı. 4 GB’ını kullandım, kalan 4 GB paketim duruyordu. İnterneti kullanmaya de...vam ettiğimde, kalan 4 GB paketim hâlâ yerinde dururken hatta ayrıca 1 GB internetin 235 TL karşılığında yüklendiğini gördüm. Bu işlemin kesinlikle bilgim ve açık rızam dışında ya
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı Red'li 20 GB tarifesiyle, 12 ...ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğini bugün müşteri tems
"Arayıp ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim hemen düzelti faturamı"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra müşteri hizmetlerind...en bir bayan tarafından arandım ve kendisi bana yeni taahhütün aylık 235 TL
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve uzun zamandır “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanmakta...yım. Nisan ayında mevcut tarifemin taahhüdü sona eriyor. Şu anda aynı paket için yaklaşık 550 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan en düşük tek
1687 ile biten Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir servis ücreti yansıtıldı. 23 Mart t...arihinde bu servisin yenileneceğine dair bir SMS alınca böyle bir servise aboneliğim olduğunu o anda öğrendim ve hemen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen faturama 279 TL tut
2014 yılında Vodafone’a ait 0536********59 numaralı hattımın borcundan dolayı hakkımda icra takibi başlatıldı. 2015 yılı...nda ilgili hukuk bürosu ile görüştüm ve borcun kapanması için 2.103 TL ödeme yapmam istendi. Bu tutarı hukuk bürosuna ödedim, ödemeye dair makbuzum da mevcut, ve bu ödeme sonrasınd
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0544519**** numaralı hattıma yaklaşık 2... ay önce 587 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Düzenli ödeyen ve ö
"Hızlı bir şekilde dönüş aldım müşteri temsilcisi sorunumu çözdü ve yardımcı oldu teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak Red’li 50 GB ta...rifesinde kullanıyorum. 21 Nisan’da taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen V
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak bu ay gelen faturam 5.300 TL olarak yansıtıldı. Faturayı detaylı incele...diğimde bu tutarı açıklayan ekstra bir kullanım, özel bir kalem veya olağan dışı bir işlem göremedim. Düzenli kullanımım dışında herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu kadar yüksek
Vodafone hattımda yalnızca 1 günlük internet aşım kullanımımda yaklaşık 500 MB için 175 TL gibi aşırı yüksek bir interne...t aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın, yapılan kullanım ile kesinlikle orantılı olmadığını ve sistemde hata olabileceğini düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce Red 3...0 GB Sınırsız TikTok paketini kullanırken, herhangi bir onayım alınmadan hattım Red'li 40 GB tarifesine geçirilmiş ve ben bunu ancak dün fark ettim. Aralık ayından beri bu tarifede
Vodafone mobil hattım için Suudi Arabistan’a gitmeden önce Ocak ayında yurt dışı paketi satın aldım. Ancak müşteri hizme...tlerinin paketi hat üzerine düzgün şekilde tanımlamaması ve aktifleştirmemesi nedeniyle, dönüşte 625 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken 6.111 TL tutarında fatura ile karşılaş
Vodafone faturalı hattım için Nisan ayına ait ilk faturam beklediğimin oldukça üzerinde geldi. Yaklaşık 350 TL civarında... bir fatura geleceğini düşünürken, 493 TL ödemek zorunda kaldım. Faturada yalnızca benim onay vererek kullandığım 59 TL’lik ek oyun hizmeti bulunuyor, bunun dışında yansıyan fazla
"Çok teşekkür"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak son zamanlarda faturamın çok yüksek ...gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık yaklaşık 190 TL ci
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarım sürekli yüksek geliyor. Hattım fatura...lı olmasına rağmen ödeyeceğim tutarı önceden öngöremiyorum ve her ay beklediğimden daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle
"Allah razı olsun bilgilendirme yaptılar"
"Şikayet var üzerinden olan kaydıma hızlı dönüş yapıldı, talep ettiğim miktar kadar hediye verilemeyeceği, zaman aşımından dolayı, fatura indirimi uygulanacağını söylediler. Toplam fırsat maliyeti olarak bedel karşılandığı için sorun çözümünü kabul ettim."
Vodafone mobil hattımda taahhüt yenileme işlemim sırasında, kampanya kapsam...ında 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtilmes
"Teşekkürler geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için"
Vodafone mobil hattımın fatura detaylarını incelediğimde, yaklaşık 6 aydır her ay faturama yansıyan vergi ve kullanım üc...retlerinin makul seviyenin çok üstünde olduğunu fark ettim. Uzun süredir 100 TL’nin üzerinde olan vergi ve benzeri kalemler geçen ay yaklaşık 120 TL, bu ay ise 140 TL civarına yüks
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
