to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımı uzun süre kullandıktan sonra, çekim problemi nedeniyle başka operatöre geçtim. Geçiş sırasında sa...dece taahhüt cayma bedelimin son faturama yansıyacağını biliyordum. Aradan yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra Vodafone’un avukatı beni arayarak 20.000 TL borcum olduğunu, aynı gün öde
"Sorun halloldu"
"Vodafone'a mağduriyetimi saatler içinde giderdiği için çok teşekkür ederim. Gerçekten #yanımda olduğunu hissettim"
Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım 30 GB’lik tarifemden memnu...ndum. 27 Mart tarihinde, derste olduğum bir saatte Vodafone’dan tarafıma SM
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailedeki herkesi de Vodafone kullanıcısı yaptım. Buna rağmen son dönemde tar...ife konusunda hiçbir anlayış ve esneklik gösterilmemesinden dolayı ciddi anlamda kırılmış durumdayım. Uzun süredir faturalı bir hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır içinde daki
Vodafone mobil hattımda sınırsız internetim olmasına rağmen, dün itibarıyla yaptığım video izleme kullanımı paketimden d...üşülmüş ve internet paketimden tüketilmiştir. Sınırsız olarak kullanmam gereken bir hizmette paketimin eksilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hi
Vodafone Türkiye yetkililerine, Kullandığım hattımda, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan ...internet aşımı gerekçe gösterilerek otomatik olarak ek paketler tanımlandığını ve bu paketler üzerinden yüksek ücretler yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Tarafıma: • 1 GB’
Vodafone operatörü Red'li 40 GB tarifesini 07.01.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından h...attımı kontrol ettiğimde, tarifem kapsamında herhangi bir ülke kısıtlaması belirtilmeden 120 dakika yurt dışı arama hakkım olduğunu açıkça gördüm. Buna güvenerek 21.03.2026 tarihin
Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık dört beş aydır kullanıyorum. Tarife satılırken “sınırsız internet” olarak anla...tılmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır koyulduğunu bugün hattımın bittiğine dair gelen mesajla birlikte fiilen yaşamış oldum. Bu durum, tarife anlat
Vodafone mobil hattımı kullanarak internet üzerinde işlem yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Veedz” isim...li servise abonelik başlatıldığını öğrendim. 4 Mart 2026 tarihinde hattıma gelen SMS’te, aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisi için bir şifre ile abonelikten bahsedilmekte
03.04.2026 tarihinde saat 17:53’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5g Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Satın al...ma aşamasında paket içeriğinde açıkça “500 TL Migros Hediye Çeki” bulunduğu belirtilmişti ve ben de bu ifade doğrultusunda paketi satın alma kararı verdim. Ancak paket hattıma tan
Vodafone tarafından sunulan “Taahhüt Yenileyenlere 750 TL Cüzdan Bakiyesi” kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygul...aması üzerinden tarafıma özel olarak sunulan teklifi kabul ederek tarifemi “5g Hazır 40 GB” tarifesine 01.04.2026 tarihinde geçiş yaparak değiştirdim. Kampanya şartlarında açıkça b
Eskişehir Tepebaşı Çamlıca bölgesinde Vodafone hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve hız sorunu yaşıyorum. Özellikle 5g’...ye geçişle birlikte bu sorunun düzeleceğini umuyordum ancak hiçbir iyileşme olmadı. Diğer operatörler 1000 Mbps hızlara ulaşabilirken, ben Vodafone ile 5g’de dahi en fazla 44,4 Mbp
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde bulunan 546 ****73 xx numaralı mobil hattımın taahhüt süresi Nisan 2026 içinde... sona erecekken, 30 Mart 2026 tarihinde yaptığım kontrollerde taahhüdümün bilgim dışında yenilendiğini ve hattımın en yüksek tarifeye geçirildiğini fark ettim. Bu hat Sakarya‑Serdi
Vodafone’un "5g’yi deneyin diye sınırsız internet hediye" kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak 1 Nisan’dan beri bu... kampanyayı hattıma tanımlatamıyorum. 5g uyumlu cihazım ve hattımla kullanmama rağmen Yanımda uygulamasında kampanyaya ait herhangi bir buton ya da tanımlama alanı görünmüyor. Bug
Vodafone üzerinden 5g Sınırsız Gamer paketini bugün 99 TL karşılığında satın aldım. Paket özellikle PUBG oyunu için sunu...lmasına rağmen hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum. Paket hatta tanımlı ve aktif görünmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Bu durumun açıkça ayıplı hizmet kapsamında olduğ
Yaklaşık 6–7 ay önce Vodafone mobil hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerinizi aradım ve talebimin alındığı bilg...isi tarafıma iletildi. Buna rağmen bir sonraki ay hattıma fatura gelmeye devam etti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım ve görüştüğüm temsilci, ses kayıtlarının din
Vodafone’un “Red Uyumlu 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve internetten yemeyen, sınırsız sosyal uygulamalar” olarak... tanımlanan tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede açıkça sosyal medya uygulamalarının “internetten yemeyen – sınırsız” olduğu belirtilmesine rağmen, Instagram, Facebook ve Youtube.c
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı tüketiliyor. Paketime her... ay 25 GB internet tanımlanıyor ve ayrıca hediye çarkından da en az 10 GB internet kazanıyorum, ancak buna rağmen internetim çok kısa sürede bitiyor. Hattımı kullanım şeklimde ola
Vodafone hattım 0 53*********06 üzerinden geceleri hiçbir şekilde kullanılmayan, öylece duran telefonuma sanki yoğun kul...lanım varmış gibi internet harcaması yansıtılıyor. Daha önce de defalarca aynı konudan şikayet ettim, yine aynı durum bugün de tekrarlandı. Bugün gece 00:00 ile 00:43 saatleri ara
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki ha...klarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna
Ocak ayında her iki kurumsal hattımı da Vodafone Kurumsal bünyesinde “Size Özel 30 GB 1000 Dakika 1000 SMS” isimli indir...imli kurumsal tarifeye taşıdım. Sözleşme kapsamında hat başına aylık sabit ücretim 223 TL olarak, toplamda 446 TL + vergiler olacak ve vergilerle birlikte faturamın yaklaşık 600 TL
Vodafone hattıma ait 15.04.2026 dönemli faturam bu ay 2.235,75 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde 1.250 TL’nin in...ternet aşım ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Ancak tarafıma hiçbir şekilde internet aşımı yapıldığına dair uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmedi. Durumu öğrenmek için Vodafon
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü"
Vodafone’un hediye ettiği “Sınırsız 5g” kampanyasını kullanmak istedim. Kam...panyanın başlığında büyük puntolarla “Sınırsız” yazdığı için buna güvenerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
