to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan tarihinde Vodafone hattıma ait sim kart, Afyonkarahisar merkezde kurye tarafından tarafıma teslim edildi ve en geç 24 saat içerisinde hattın açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattın neden açılmadığını sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı. Her aradığımda daha önce kayıt açılmadığı, yeni kayıt oluşturulacağı ve ilgili birimin beni arayacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca ne yapmam gerektiğini sormama rağmen, benden ne bir ödeme talep edildi ne de eksik olduğu söylenen bir belge belirtildi.
Eğer hattın açılması için bir ödeme yapılması veya bir belge ibraz edilmesi gerekiyorsa bunun tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Vodafone, 19 Nisan'dan beri hattımı taşıdım ve defalarca tarih değişikliği nedeniyle hattımı bir ay daha geç aldım. Bütün bilgilerimi eksiksiz verdim. Hattımı teslim aldım ancak şu anda aktivasyonu gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayıt oluşturuldu fakat hâlâ bana bir dönüş ...
Vodafone'dan 18.11.2024 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, 19.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde kurye gelip SIM kartını teslim edip gereken belgeleri aldı. 2 gün içerisinde hattımın açılacağını söyledi fakat üstünden 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda yar...
Vodafone firmasından yeni hat başvurusunu online olarak yaptım. Ertesi gün kurye ile hattın teslim edileceği belirtildi. Fakat 2 gün geçtikten sonra bulunduğum bölgenin (Ankara) kurye alanı dışı olduğu ve gönderilemediği belirtildi. Bunun üzerine kargo ile gönderdiler. Gelmesi, evrakların imzalan...
Eylülün 11 inde bir yeni hat başvurusunda bulundum. 2 gün içerisinde hat kurye ile elime ulaştı ve aktivasyonunun 2-4 gün süreceği söylendi. 4. Günün sonunda aktive olmadı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana hattın mesai saatleri dışındaki bir saatte açılacağını söyleyip yarın tekrar ar...
Vodafone web sitesi üzerinden numaramı seçerek bir hat satın aldım. Sonrasında hattın 24 saat içerisinde kurye ile ulaşacağı bilgisi geldi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hat tarafıma ulaşmadı. Kurye firma son gün evraklarımın eksik olduğunu söyledi ama kesinlikle böyle bir durum yok. Vodafone çağrı ...
Yorumlar