to read complaints and reviews, or file yours.Şok Edici 500% Fiyat Artışıyla Karşılaşan Vodafone Müşterisi
Vodafone mobil hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyordum ve taahhüt döneminde telsiz kullanım ücreti hariç aylık 132 TL ödüyordum. Taahhütüm bittikten sonra, herhangi bir makul geçiş ya da bilgilendirme süreci olmadan aynı paket için ücretin bir anda yaklaşık 600 TL’ye çıktığını gördüm. Neredeyse yüzde 500’e varan bu artışı ne vicdana ne de mantığa sığdırabiliyorum.
Bu fahiş artışın nasıl uygulandığının incelenmesini, taahhüt sonrasında makul ve kabul edilebilir bir ücrete çekilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak böylesine uçuk bir fiyatlandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yapılan zam oranının gözden geçirilmesini hem de benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkürler
