Telsiz Kullanım Ücretine Açıklamasız Zam Ve Fatura Detayları Hakkında Bilgilendirme Talebi

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, vergi kalemlerinde önceki aylara göre dikkat çeken bir artış olduğunu fark ettim. Özellikle, daha önce 21,50 TL olarak alınan telsiz kullanım ücretinin, herhangi bir resmi zam açıklaması olmamasına rağmen 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücretine resmi bir zam gelmemişken, bu tutarın bu kadar artırılması tarafıma haksız bir vergi veya ücret yansıtıldığı izlenimini oluşturmaktadır.

Benzer durumu geçmiş faturalarımda da gördüğüm için, 0506*****57 numaralı hattıma yansıtılan vergilerin ve özellikle telsiz kullanım ücretinin hangi gerekçeyle bu seviyeye çıkarıldığını ayrıntılı şekilde öğrenmek istiyorum. Aralık 2025 faturamdaki toplam tutarın ve tüm vergi/ücret kalemlerinin nasıl oluştuğuna dair açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yapılacak inceleme sonucunda haksız veya hatalı bir yansıtma tespit edilirse, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.