to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücretine Açıklamasız Zam Ve Fatura Detayları Hakkında Bilgilendirme Talebi
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, vergi kalemlerinde önceki aylara göre dikkat çeken bir artış olduğunu fark ettim. Özellikle, daha önce 21,50 TL olarak alınan telsiz kullanım ücretinin, herhangi bir resmi zam açıklaması olmamasına rağmen 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücretine resmi bir zam gelmemişken, bu tutarın bu kadar artırılması tarafıma haksız bir vergi veya ücret yansıtıldığı izlenimini oluşturmaktadır.
Benzer durumu geçmiş faturalarımda da gördüğüm için, 0506*****57 numaralı hattıma yansıtılan vergilerin ve özellikle telsiz kullanım ücretinin hangi gerekçeyle bu seviyeye çıkarıldığını ayrıntılı şekilde öğrenmek istiyorum. Aralık 2025 faturamdaki toplam tutarın ve tüm vergi/ücret kalemlerinin nasıl oluştuğuna dair açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapılacak inceleme sonucunda haksız veya hatalı bir yansıtma tespit edilirse, fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
