Akıllı Durdurma Özelliği Aktif Edilmedi, Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone faturalı hatta yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve kızıma ait hat için akıllı fatura (akıllı durdurma) özelliği olduğu, 3 ay boyunca limit aşı...

Vodafone faturalı hatta yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve kızıma ait hat için akıllı fatura (akıllı durdurma) özelliği olduğu, 3 ay boyunca limit aşı...

29.07.2025 tarihinde Matranç Vodafone Bulgurlu bayisinde kurumsal hattımı kendi adıma bireysel hatta çevirmek için işlem yaptım ve kredi kartımla 1100...

23 Eylül 2025 tarihinden bu yana, 90 312 524 22 91 numaralı telefondan sabit hattım 6-7 kez aranmıştır. Her defasında telefonu açar açmaz arama hemen sonlanmaktadır. Bu numarayla hiçbir ilgim ve bilgim yoktur, herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Vodafone sabit hat abonesi olarak, bu numaranın...

3 Eylül Çarşamba günü saat 17.16’da 542 542 00 04, 0212 922 43 48 ve 0212 473 7399 numaralarından arandım. Vodafone numaram üzerinden arayan kişi, sözleşmemin bitmek üzere olduğunu ve Digiturk üyeliği başlatırsam yarı fiyatına kullanabileceğimi söyledi. Telefonda bana gelen Digiturk onay SMS’ini pay...
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, telefonumu kullanmadığım halde çok kısa sürede aşırı internet tüketimi yaşanıyor. 25.09.2025 tarihinde, telefonu hiç kullanmamama rağmen 15-20 dakika içinde 6-7 GB internet harcandı. Benzer bir sorunu daha önce de 09.2024’te yaşamıştım; o tarihte de 5 dakika için...

Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yapay zeka yönlendirmesiyle yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım. Mevcut tarifem 20 GB intern...

Vodafone faturasız hattan Red 50 tarifesine bugün geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında telefonumdan bilgisayara internet paylaşımı (hotspot) ya...

Temmuz ayında Vodafone’a geçiş yaptım. Hat benim adıma kayıtlı ve oğlum kullanıyor. 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketimiz olmasına rağmen, internetimiz çok hızlı tükenmeye başladı. Fatura döneminin üzerinden sadece 2 gün geçmesine rağmen 40 GB kotamız 12 GB’a düştü. Son 3 gündür mobil ve...

Bursa Heykel Vodafone Şubesi'nden haziran ayı itibarıyla hattımı taşıdım. Hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerini arayarak, telefonu oğlumu...

Vodafone faturalı hattımda günlük 2 GB hediye internet kampanyasından yararlanmama rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, kendi ana kotamdan düşüyor. Bu durumu son 2 saattir fark ettim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetler...
Vodafone faturalı hattımı Ankara-Mamak'taki evimde kullanmaya başladığım ilk günden beri neredeyse tüm odalarda çekim problemi yaşıyorum. Telefonu evin içinde sürekli farklı odalara taşımama rağmen, hat hemen hemen her yerde çekmiyor. Aynı sorunu evdeki diğer Vodafone hatlarında da yaşamaktayız. B...

Vodafone dan internet üzerinden operatör değişikliği yaptım. Söyledikleri tarihte telefonu kapatıp açtım fakat şebeke gelmedi. Başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde işlemi online yaptığım için müşteri hizmetlerinden karekod talep etmemi ...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun, konuma bağlı olmadan hem mobil veri hem de konuşma sırasında ortaya çıkıyor. Kullandığım cihaz Samsung Galaxy a34 5g ve hem cihazım hem de hattım garanti kapsamında. Özellikle iş yerinde WhatsApp grupları üzerinde...

Vodafone Samsun Bafra şubesinden faturama ek olarak aldığım Redmi 12 model telefonumun IMEI numaraları çalışmamaya başladı. İlk olarak yaklaşık 6 ay önce bir IMEI numaram devre dışı kalmıştı, bunun üzerine şubeye başvurdum ve sorunun düzeltildiği söylendi. Ancak daha sonra anladım ki, cihaz çift sim...

Hattımı Vodafone'a taşıyarak bu sabah yeni sim kartımı aldım. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için SMS ile şifre alıyorum, ancak şifreyi gi...
2022 Temmuz ayında Ordu’daki bir Vodafone mağazasından faturaya ek taksitli olarak bir telefon satın aldım. Şu anda bu telefonun faturasına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hattım pasif olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, telefonu aldığım ma...

Vodafone’da 542’yi aradığımda sürekli olarak Tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi, konuşmayı sonlandırıp telefonu kapatıyor. Ailemdeki herkes Vodafone kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Vodafone Yanımda uygulamasında ise müşteri temsilcisine u...

Vodafone hattımın (son 4 rakamı: 3755) faturalıdan kontörlüye geçmesi için bir aydan uzun süre önce müşteri hizmetlerini arayarak talimat verdim ve on...

29 Ağustos saat 23.25’te, devreden paketimde en az 9 GB internetim bulunmaktaydı. Bunun yanında ayrıca kendi hattıma tanımlı 13 GB internetim de vardı. O sırada telefonu yalnızca 5 dakika kadar küçük yeğenime verdim. Ancak bu kısa süre içinde tarafıma hiçbir uyarı mesajı gelmeden internetimin tamamı...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımda belirli bölgelerde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle bazı yerlerde internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Aynı sorunu çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da yaşamaktadır. Sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 6 aydır Erzurum Yakutiye’de Vodafone mobil internet hattım hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece telefona reset atmam ya da telefonu kapatıp açmam önerildi. Tüm bu önerileri uygulamama rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve bağlantı problemi günün ...