
Vodafone Mağazasından Yanlış Bilgi Ve İlgisiz Davranış
23/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Vodafone mağazasını 0212 942 05 42 numaralı telefondan aradım. Mağaza danışmanı, taahhüdümün bu ay sonunda biteceğini söyledi. Kontrol etmek istediğimi belirtip telefonu kapatmadan önce danışman tarafından telefonun yüzüme kapatıldığını fark ettim. Sonrasında kendi...
Vodafone Hattıma İzinsiz Kampanya Ve Reklam SMS’leri Durmuyor

Vodafone cep telefonu hattım (son 4 hanesi: 2749) üzerinden yaklaşık 1 yıldır, günde 7-8 adet kampanya ve reklam içerikli SMS almaktayım. Bu mesajlar rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. SMS’leri engellemek için “dur” yazarak yanıtladım ve Vodafone Yanımda uygulamasından da gerekli ayarları yaptım. A...
Vodafone Esenler'de Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenler’de Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar oluşuyor. Problemin çözümü için sim kart değiştirme, telefonu yeniden başlatma ve farklı cihazlarda de...
Vodafone Onayım Olmadan Ek İnternet Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim!

Vodafone cep telefonu hattımda paketim dolduktan sonra, onayım olmadan 1 GB ek internet tanımlanmış ve bunun için 180 TL ücret yansıtılmış. Bu işlemi ...
Yanlış Yönlendirme İle İstemeden Hat Taşıma Mağduriyeti

24 saat önce, 5355****1311 numaralı hattım için Vodafone’dan esim almak amacıyla online başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildim ve bu nedenle hat taşıma başvurusu yapmış oldum. Aslında böyle bir talebim olmamasına rağmen yanlış bilgilendirme sonucu onay verdim ve ha...
Vodafone Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, İstanbul Arnavutköy ilçesinde bugün saat 17:00’den beri internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece telefonu kapatıp açmamı önerdiler fakat bu yöntem hiçbir çözüm sağlamadı. Hattımda herhangi bir ödeme veya fatura sorunu ...
Hediye Denilen Powerbank İçin Faturama 1800 TL Ücret Yansıtıldı

Manisa Şehzadeler Vodafone içkale mağazasından Ekim 2024’te Realme c63 marka cep telefonu aldım. Satış sırasında, yanında Sword 10000Mah powerbank’ın hediye olarak verileceği belirtildi. Ancak daha sonra faturamda “aksesuar ücreti” adı altında powerbank için 150 TL’den 12 taksit olacak şekilde topla...
Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura Nedeniyle Destek Ve Kolaylık Talebi

Vodafone cep telefonu hattım üzerinden, 7. Veya 6. Ayda 9700 TL tutarında bir fatura borcuyla karşılaştım. Hattım Mardin’de alındı ve şu anda da kendi adıma kayıtlı. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu kadar yüksek bir tutarı ödeyebilmem mümkün değil. Faturada çok fazla harcama yapmadığımı düşünsem...
Onayım Olmadan Yapılan Kasko İşlemi Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Vodafone hattım olan 5427****84 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kasko işlemi yapılmış. Nisan veya Mayıs ayının 15’i civarında gerçekleşen bu işlemi, tesadüfen faturama yaklaşık 4.000 TL ek ücret yansıyınca fark ettim. Durumu hem telefonu aldığım Vodafone şubesine giderek hem de müşteri hizmetle...
Vodafone Bayisinden Yanıltıcı Bilgi Ve Taşıma Kısıtlaması Mağduriyeti

3 gün önce hattımı Bursa Hürriyet Vodafone bayisinde Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında özellikle çekim problemi olup olmadığını sordum, bana herhangi bir sorun olmadığı ve çekimin çok iyi olduğu söylendi. İşlemler tamamlandıktan sonra başka bir konuda da bilgilendirilmedim. Dün akşam hatt...
Vodafone'un Vaat Ettiği Ücretsiz Sosyal Medya Hakkı 50 Gündür Tanımlanmadı

4 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Paket değişikliği sırasında bana Instagram, TikTok ve Youtube.com uygulamalarında ücretsiz sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, paket değişikliği sonrasında bu hak hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte toplamda 4 defa Vo...
İade Hakkım Olmadan Arızaya Gönderilen Telefon İçin Ücret Ödemek İstemiyorum

14 Eylül’de Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Vodafone mağazasından faturama ek Nubia v50 Design model bir telefon aldım. Cihazı aldıktan sonra şarjının çok hızlı bitmesi ve genel olarak yavaş çalışması nedeniyle memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Ancak mağazaya başvurduğumda, iade hakkımın olm...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yansıtılan Yüksek Yurt Dışı Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil internet hattımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde bu sorun sürekl...
Vodafone Yanımda Uygulamasına Girişte Doğrulama Kodu Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Dün itibarıyla hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaya başladım (1 yıllık taahhütlü). Ancak, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde 4 haneli doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gelmiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hattım açık, arama yapabiliyor ve SMS gönderebiliyorum. Uygulamaya gi...
Müşteri Temsilcisinden Üst Üste Gelen Mesajlarla Yaşanan Mağduriyet

Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. 15 Eylül 2025 saat 20.49'da görüştüm. Görüşme sonrası telefonu kapattım. Temsilci, bana tam 15 adet hiçbir talebim olmayan mesajı üst üste gönderdi. Bildiğiniz gibi spam yaptı. Vodafone kurumsal bir şirket mi, bu nasıl iş bilmezlik? Sizin müşteri temsilciniz,...
Bilgim Dışında Mobil Servis Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Sayın Yetkili, Tarafınıza bu bildirimi, mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında tahsil edilen bir ücretlendirme hakkında şikayetimi iletmek a...
Vodafone Yanlış Numaraya İnternet Paketi Yüklemesinde Çözüm Bulamıyorum

20 Eylül 2025 saat 08:59’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05452962*** numaralı kendi hattıma 15 GB internet paketi (645 TL) yüklemek isterken, yanlışlıkla 054520922*** numaralı başka bir hatta yükleme yaptım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemin benim tar...
Telefon Taksiti Nedeniyle Yüksek Fiyatlı Tarifeye Zorunlu Geçişe İtiraz

Vodafone faturalı hattım üzerinden Samsung Galaxy a35 5g model telefonu tarifeye ek olarak aldım ve her ay yaklaşık 2.200 TL taksit ödemesi yapıyorum, 9-10 ay daha ödeme sürem devam ediyor. Tarife sürecimin bitimine yakın, yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana ye...
E-sim İşlemi Sonrası Hattım İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi

19.09.2025 tarihinde Batman GAP Mahallesi'nde bulunan Vodafone bayisine e-sim işlemi için başvurdum ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. İşlemin yapılacağı ve hattımı kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Fakat hiçbir işlem yapılmadan, hattım iptal edildi ve mağ...
Adıma Bilgim Dışında Eklenen Cihazlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

31 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Aleybey Caddesi Suburcu Şubesi 1 numaralı iş yerinde bulunan Vodafone bayisinden teşhir ürünü olan sarı renk, 128 GB Samsung A55 marka telefonu faturaya ek olarak 6 ay taksitle, toplamda 19.380 TL’ye almak üzere anlaştım ve cihazı teslim aldım. Ancak daha s...
Her Yerde Sürekli Yavaş İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her yerde ve her zaman mobil internetin çok yavaş olması sorununu yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmak istesem, hız çok düşük kalıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam e...
Hattım İptal Edilmedi Faturasız Hatta Çevrilip Yüksek Fatura Çıkarıldı

Vodafone faturalı 18 GB tarifeli hattım (531*********47) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımın son kullanım günü 7 Eylül 2025 olmasına rağ...
-
Arayan Kim 775
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.379
-
Borç 4.272
-
Cayma Bedeli 6.892
-
Cepinfo 355
-
Ek Paketler 6.053
-
Engelli İndirimi 582
-
eSIM 1.686
-
Fatura 35.421
-
Faturalı Tarifeler 16.832
-
Faturasız Tarifeler 724
-
FreeZone 1.898
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.589
-
Hat Devir 1.684
-
Hat İptali 3.778
-
Hat Ücreti 587
-
Hediye Çarkı 7.300
-
İçerik Servisleri 2.278
-
İnternet Paketi 3.722
-
Kampanya 6.006
-
Kolay Paket 3.017
-
Mobil İmza 825
-
Mobil İnternet 6.809
-
Mobil Ödeme 11.516
-
Numara Değiştirme 890
-
Numara Taşıma 9.210
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 846
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.364
-
Red Business 138
-
Redbox 347
-
SIM Kartı 2.939
-
Sınırsız Paket 943
-
SMS 9.829
-
Şebeke 7.968
-
Taahhüt 10.245
-
Tarife Değişikliği 15.879
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.873
-
Yanımda 10.266
-
Yurt Dışı Paketleri 3.539


