Faturada Açıklanamayan Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti



30 Eylül 2025 saat 12:38’de 0 332 326 25 42 numaralı Konya hattından arandım. Arayan kişi, Vodafone bayisi olduğunu ve Konya’dan aradığını belirtti. Görüşme sırasında bana taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını söyledi, ancak güvenmediğimi ve teklifleri dinlemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine...

20.09.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan ve eski eşimin kullandığı ikinci Vodafone hattım üzerinden, benim kimliğim, onayım ve imzam olmadan usulsüz şekilde cep telefonu satın alımı gerçekleştirilmiş. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Muğla Dalaman’da bir Vodafone bayisinde toplam...

Vodafone faturalı hattımı Ankara TSK Şantiyesi ve çevresinde yaklaşık 5 aydır ciddi çekim problemi ve sık sık hat kesintisi yaşayarak kullanamıyorum. Bu sorun, neredeyse günün her saatinde ve yoğunluğa bağlı olarak sürekli tekrarlanıyor. Sadece ben değil, aynı bölgede bulunan yaklaşık 25.000 Vodafon...
21.06.2025 tarihinde Vodafone bayisinden Samsung A56 cep telefonu aldım. 23.06.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Bana ve eşime ü...

Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Ukrayna’dan giriş yapamıyorum. Türk Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımda aktif paketim mevcut. Uygulamanın iOS için en güncel sürümünü kullanıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda bazen “arka arkaya tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum, çoğu za...

Bugün (29.09.2025) 0332 326 2542 numarasından beni aradılar. Arama ekranının altında Vodafone Müşteri Temsilcisi yazıyordu. Telefonu açtım. Arayan kişi bana Taahhüt süremin 15.10.2025 tarihinde dolacağını ve taahhüdümü yenilemem gerektiğini söyledi. Mevcut tarifemin 350 TL olduğunu ve aynı tarifenin...

Vodafone Flex cihaz dünyası üzerinden yüzde 15 indirimle s24fe cep telefonu siparişi oluşturmak istediğimde hata alıyorum Happy üzerinden kazanmış olduğum kampanyayı hiçbir şekilde değerlendiremiyorum. Vodafone işine geldiği gibi kampanya kullandırıyor. Madem yapmayacaksınız heveslendirmeyin.

29.09.2025 tarihinde, 0542*******85 numaralı telefondan arandım ve bir Vodafone bayisi tarafından hattıma zaten tanımlı olduğu iddia edilen bir ek paket hakkında bilgilendirildim. Eğer iptal ettirmek istersem, Vodafone’dan gelen kodu paylaşmam gerektiği söylendi. Bu kodu paylaştıktan sonra, aslında ...

25.09.2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız 40 GB tarifesine geçiş yaptım ve o günden bu yana, toplam 5 gündür internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem evde, hem işte hem de dışarıda interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle en az 5 ke...
25 Eylül’den bu yana Vodafone faturalı hattımda Eyüpsultan’da ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle evimdeyken mobil internetimden faydalanamıyor, mesajlarım geç geliyor ve Instagram üzerinden satış yaptığım firmamın sayfalarına giriş yapamıyorum. Bu durum işimi olumsuz etkiliyor ve mağdur...
29.09.2025 tarihinde Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istedim. Görüşme sırasında talebimi ilettiğimde, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Kadının adı Z*****'ydı. 534 ****85 70 olan hattım için işlem yapmak istedim. Bu durum ...

28.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a26 model cihazı faturama ek olarak, 12 ay taksitle (aylık yaklaşık 1600 TL) satın aldım. Sipariş numaram: 1003342236. Ancak, siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi....
Vodafone’da “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün tarifemi iptal ettirmek ve cayma bedelimi öğrenmek için 0542***1100 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana ulaşamadıklarını söylediler. Telefonu açtığımda ise herhangi bir görüşme gerçekleşmedi, hatta karşıdan hiçbir ses gelmedi. A...
Vodafone'dan aldığım hizmet o kadar kötü ki, kaç kere aradım ama sonuç yok. Hattım hiç düzgün çekmiyor. Her aradığımda ya 'Sim kartı değiştirin' denildi, iki defa değiştirdim; 'Telefonunuzda sorun olabilir' denilip üç defa da telefonu değiştirdim. Sonuç yine yok, hat hâlâ çekmiyor.

Vodafone şikayeti Şikayet Konusu: Telefon kasko işlemi izinsiz yapılması ve iptal taleplerinin uygulanmaması Olayın Özeti: 05.06.2025 tarihinde annem ile birlikte Vodafone bayisinden bir cep telefonu satın aldık. Satın alma sırasında faturaya ek cihaz bilgisi işlendi. Telefon alımından yaklaşık 15 g...

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim. Hem cep telefonu hattımda hem de ev internetimde Vodafone’u tercih ediyorum. Ancak son dönemde yaşadığım fiya...
Vodafone faturalı hattımla İstanbul Fatih Seyidömer Mahallesi, Silivrikapı Caddesi, Yediemirler 1. Sokak civarında, çarşambadan beri devam eden yol çalışması nedeniyle telefonlar tamamen çekmiyor ve internet de kullanılamaz durumda. Evden çalışıyorum ve internet benim için acil ihtiyaç olmasına rağm...

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Eylülün 10 unda Vodafone geçtim 3 aylık hediye 25 GB promosyon verdi. 26 Eylül 21.21 de tamamının bittiğine dair mesaj geldi ve ondan sonra kendi tarifemdeki 30GB interneti kullanmaya başladım. Telefonu doğru düzgün elime almamama rağmen 24 s...

Uzun zamandır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnundum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Başakşehir Kayabaşı Kiptaş bölgesinde hattım sürekli kesiliyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor. Bu nedenle hem telefonla konuşamıyor hem de internet hizmetinden hiç faydalanamıyo...

Vodafone cep telefonu hattım için bir yıl önce 270 TL’den taahhütlü sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitmesine 3 gün kala bana aynı tarife için 990 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fahiş fiyat artışı beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Sunulan teklif bu, kabul ediyorsanız devam e...

Vodafone yüzünden bana taahhütsüz fatura yansıdı. Başka bir operatörden Vodafone'a geçiş yapmak için numara taşıma ile online başvuru yaptım ve gerekl...