to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Sunulan Tarifeden Farklı Ücret Ve İnternet Paketi Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Bugün 0212 942 0542 numaralı telefondan Vodafone Red tarifemle ilgili olarak arandım. Tarifemin bittiği ve yenileme yapmam gerektiği söylendi. Telefonda bana 400 TL ücret ve 22 GB internet paketi sunuldu, ben de kabul ettim. Ancak işlem sonrasında hem faturamın 455 TL olduğunu hem de internet paketimin 18 GB olarak tanımlandığını gördüm. Aradığımda ise iptal edemeyeceklerini belirttiler ve muhatap bulamıyorum.
Bu durumun düzeltilmesini, ya taahhüdümün iptal edilmesini ya da bana telefonda söylenen şartlarla (400 TL ve 22 GB) tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merkezden aradılar yardımcı oldular. Sorun çözüldü. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim.
