Vodafone telefon

Vodafone hattım kapandığı halde müşteri hizmetleri tarafından kapatılmadığı için fazladan fatura ödedim. Bu fazla ödediğim tutarın (1800 TL’nin üzerinde) tarafıma iade edileceği Aralık 2024’ten beri defalarca söylendi, her defasında 3-7 gün içinde arayıp yatıracaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık b...

Vodafone kurumsal hat taşıma işlemimizi 1 hafta önce gerçekleştirmeme rağmen, hatlarımız kullanıma açılmadı. Çok kez müşteri temsilcisini aradık ''size geri dönüş yapılacak'' deyip, geri dönmediler. Telefonla işlem yapan bir işletmenin 1 hafta hattının kapalı kalması ne kadar kabul edilebilir. Yılla...

Kendime ait olan faturalı Vodafone hattımın sim kartı kırıldığı için Manisa Magnesia Vodafone Şubesi’ne giderek yedek sim kart almak istedim. Ehliyetim ile başvurduğumda, sadece kimlik kartı ile işlem yapılabileceği söylenerek talebim reddedildi. Ancak kimlik kartım kırık olduğu için yeni kimlik çık...

Vodafone mobil ödeme ile Digital Platform Üyelikleriniz 6 Ay boyunca %50 indirimli reklamına inanarak yaptığım ödeme nedeni ile %50 indirim kazanamadım. Vodafone ile yaptığım telefon görüşmelerinde sorunun çözüleceği ve faturada indirimi göreceğim söylenmesine rağmen, indirim yansıtılmadığı gibi, te...

Vodafone Yanımda Premium hizmeti için bugün 79,9 TL ödeme yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen, hizmetim hala aktif edilmedi ve erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı tekrar açmak, çıkış yapıp yeniden giriş yapmak gibi tüm adımları denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim...

İki aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca Van İpekyolu bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor ve buna rağmen tarafıma 920 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Sorunun başından beri hiçbir şekilde hizmet alamadığım için Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone telefon hattımda, ilk 6 ay cayma bedeli olmayacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli ve yüksek faturalar yansıtıldı. Aylardır bu konuyla ilgili uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hatta telefonda bana haklı olduğum söylendi ancak yine...

Vodafone faturalı hattım ile 2 gündür Ankara Sincan’daki işyerimde internete giremiyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve sadece bende değil, aynı işyerinde Vodafone kullanan tüm arkadaşlarımda da aynı problem mevcut. Bu nedenle toplantılara katılamıyor, gerekli t...

Yaklaşık bir buçuk aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay 20 GB internet için 208 TL ödüyorum. Hediye internet kampanyalarından faydalanmama rağmen, internet kullanımımda önce kendi tarifemdeki internetim harcanıyor, hediye internetim ise öncelikli olarak kullanılmıyor. Bu durum İsta...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili arama dökümanlarımda 22.06.2025 tarihinde yaptığım hiçbir telefon görüşmesi kayıtlarda görünmemektedir. Oysa elimde, o tarihte yaptığım tüm görüşmelerin kanıtı mevcuttur. Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. 12.08.2024 tarihinde saat 00:02’de ...

2022 yılında Van Merkez’deki bir Vodafone mağazasından TCL 10 Plus model bir telefon satın aldım. Cihazı garanti kapsamında aldım ancak şu anda garanti süresi sona ermiş durumda. Telefonumda uzun süredir sürekli olarak IMEI hatası alıyorum ve bu nedenle şebeke yok uyarısı ile karşılaşıyorum; arama y...

Vodafone faturalı hattımın Ağustos ayı faturasında, iTunes için 1824 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış görünüyor. Ancak ben hiçbir zaman iTunes uygulaması kullanmadım ve telefonumda da böyle bir uygulama mevcut değil. Hattım sadece bana ait, başka birinin erişimi yok. Geçen ay da faturam bekle...

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone benim adıma 239 TL tutarında cepte fun üyeliği oluşturmuş. Haberim olmadan benim adıma nasıl böyle bir üyelik yapılabilir? Bu konuyla alakalı aboneliğin iptal edilmesini ve faturamı yatırdıktan sonra para iademi talep ediyorum. Ya da faturayı yatırmadan ü...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Vodafone’da yalnızca 2 gün kaldım. Çekim problemi nedeniyle tekrar Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra üzerime kayıtlı başka bir hattı da Turkcell’e taşımak istedim ancak kara listeye alındığım için işlemim gerçekleşm...

Vodafone faturalı hattımda 20500 puanım olduğunu öğrendim. Bugün saat 7’de tekrar kontrol ettiğimde puanımın 4161’e düştüğünü gördüm. Bu ani puan kaybı ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak net bir açıklama alamadım. Hangi telefonları alabileceğim konusunda bir temsilci...

Yıllardır bölgemde bağlantı sorunu yaşıyorum. Birden fazla talep oluşturdum ama sonuç alamadım. Sistem, sorun çözüldü olarak gösteriyor fakat tüketiciye yansıyan bir iyileşme yok. Sorun çözüldü bilgisi geldiğinde, telefonu kapatıp açmam, ağ ayarlarını yapmam söylendi; ancak sorun devam etti. Sonrası...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üye olmak istiyorum ancak telefonuma doğrulama SMS’i ulaşmıyor. Bu hafta içerisinde en az 20 kez farklı zamanlarda denememe rağmen herhangi bir şekilde SMS alamadım. İşlemleri 8351 ile biten numaram üzerinden gerçekleştiriyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşt...