Ücretsiz Durma Özelliği İptal Edildi, 1.700 TL Aşım Faturası Şaşkınlığı
"Tekürler"
Vodafone mobil hattıma bu ay yaklaşık 1.700 TL fatura yansıtıldı. Normalde ...aylık ortalama 350 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen fatura tutarı b
"Tekürler"
Vodafone mobil hattıma bu ay yaklaşık 1.700 TL fatura yansıtıldı. Normalde ...aylık ortalama 350 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen fatura tutarı b
Vodafone Red faturalı hattımı Kocaeli Gebze Cumhuriyet Mahallesi’nde, yurtta kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi inte...rnet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizm
Siirt Kurtalan’da Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 460 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen tar...ife içeriğini hem yetersiz hem de verilen ücrete göre oldukça yüksek buluyorum. Taahhüdümün tam bitiş tarihini bilmiyorum ancak sonuna yaklaştığımı biliyorum. Bu süreçte müşteri h
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uzun zamandır “Uyumlu 4 GB” paketini kullanıyorum. Bu paketin hem internet ve içerik olarak çok yeters...iz olduğunu hem de ücretinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna ek olarak, bulunduğum bölgede ve özellikle okulumda ciddi çekim sorunu yaşıyorum, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde tel
"..."
Vodafone hattımda hediye çarkından 3 GB internet kazandım ve 23–25 Şubat ta...rihleri arasında da bu interneti kullanırım düşüncesiyle mobil verimi açıp
Vodafone cihaz kampanyasından yenilenmiş telefon satın aldım. 10.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaştıktan son...ra cihazın kusurlu olduğunu fark ettim ve telefonu kullanmayıp yaklaşık 16.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrınt
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir, son ödeme tarihi yaklaştığında internet bağlantımla ilgili ciddi sorun yaşıyoru...m. Hat çekiyor görünmesine ve baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen, özellikle son ödeme tarihine yaklaştığım dönemlerde internet ya tamamen gitmiş gibi oluyor ya da kullanılamay
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifede 15 GB hotspot kullanım... sınırı olduğunu hattımın internet paylaşımı kesilince fark ettim. Sınırsız olarak sattığınız bir tarifede hotspot kullanımına ayrı bir kota konulması kafamı ciddi şekilde karıştır
Vodafone hattımı kullanmaya başladığımdan beri İstanbul genelinde neredeyse her yerde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. A...ramalarım sık sık yarıda kesiliyor, sistem karşı tarafa “cevapsız çağrı” gibi gösteriyor ve şu an geçmiş arama kayıtlarıma baktığımda yaptığım tüm görüşmeler cevapsız çağrı olarak
Vodafone faturalı hattımda 2 gündür hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve bana ulaşılmak istendiğinde de arayanlar “Aranan... numara bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyor. Şu anda hasta olduğum için 2 gündür evdeyim ve hem evden arama yapamıyorum, hem de dışarıdan arayanlar bana ulaşamıyor; bu da sa
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak aldığım 2. El yenilenmiş Apple iPhone 12 cihazımı iade ettim, ancak sistemsel süre...çte bir karışıklık yaşıyorum. Cihazı 24.02 tarihinde iade için kargoya verdim, 25.02 tarihinde de sipariş iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen uygulamada hala “iade bekle
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı taksitle satın aldım. Telefonu 30.11.2026 tari...hinde teslim aldım ancak cihaz bana geldiği günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Arızalı cihaz gönderildiği için telefonu toplamda 4 defa Ouno teknik servise gönderdim. Ouno her s
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeden memnunum; ancak her yıl taahhüt bitiminde aynı sorunu yaşı...yorum. Mevcut tarifemi yenilemek ve taahhütlü, indirimli şekilde kullanmak istememe rağmen, müşteri temsilcileri sürekli olarak beni farklı tarifelere yönlendirmeye çalışıyor. Bir
Vodafone FreeZone hattımda iki gündür yaşadığım ciddi bir internet tüketim sorunu hakkında şikayetçiyim. Tarifemdeki int...ernet, 24.02.2026 tarihinde saat 01.30 civarında bir gecede bitmiş göründü ve bu sırada telefonum kullanımda değildi, elimde bile yoktu. Bunun üzerine aynı gün 20 GB ek paket satın
Vodafone hattımı kullanırken Samsung A7 telefonumda mobil veri açık olmasına rağmen Instagram uygulamasına giriş yapamıy...orum. Bu sorun hattımı ilk kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor. Mobil veri üzerinden yalnızca Instagram’a giremiyorum, diğer uygulama ve sitelere sorunsuz şekilde erişebiliy
Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, yaşadığım ...sorunlarla ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Kurumsal hat kullanmamıza rağmen ihtiyaç duyduğumuzda muhatap bulamamak ve sorunlarımızın sürekli
Vodafone faturalı hattım aktif olduğundan beri yaklaşık 20 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gerekl...i olan SMS şifresi hattıma gelmiyor. Hat geçiş işlemleri sırasında SMS alabiliyorken, hattım tamamen aktif hale geldikten sonra SMS’ler gelmemeye başladı ve bu nedenle uygulamaya g
"Bünyamin bey teşekkür ederim. İlgilendiği için"
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir Red 20 GB tarifesiyle kullanıyorum v...e taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde sona eriyor. Son 6 aydır 20 GB internet, 2
Vodafone MTM kurumsal hatlarım için bir tane hattın aylık fatura tutarının 35 TL olması gerekirken, yaklaşık bir yıldır ...faturalarım düzenli olarak 62 TL gelmektedir. Her ay olması gerekenden yüksek fatura ödemek zorunda kaldığımı kendi araştırmalarımdan sonra öğrendim. Bu süreçte kurumsal müşteri t
Vodafone ile 3 hattım için belirli tarifeler üzerinden anlaşma yaparak taahhüt verdim. Hatların üçü de benim adıma kayıt...lı, hattı ben, eşim ve oğlum kullanıyoruz. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiğinde, benim hattımda 998 TL, oğlumun hattında ise 977 TL olmak üzere toplam 1.975 TL’lik ekstra bir
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı aynı tarifeyle kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı iç...in tarafıma sürekli telefonla ulaşılıp yeni tarifelere geçmem yönünde aramalar yapılmaya başlandı. Her görüşmede mevcut tarifemden memnun olduğumu ve aynı tarifeyle devam etmek ist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100