Vodafone telefon

Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri yaklaşık 3 aydır, onay kodu isteyen tüm online işlemlerde SMS onay kodu alamıyorum. Bu nedenle hiçbir online alışveriş ya da işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için 542’yi aradım; ancak müşteri hizmetlerinde sadece dijital asistan olduğu için derdimi anlat...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle son iki faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 100 TL civarında gelen faturam, son iki ayda 1800 TL olarak yansıtıldı. Faturada bu artışa sebep olabilecek herhangi bir ek ü...

Vodafone üzerinden 240 TL’lik 20 GB faturalı kampanyaya geçmek için geçen hafta Cuma günü hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hattım hala eski operatörümde gözüküyor ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca kampanya kapsamında e-sim ve adresime gönderilmesi gereken ürün ya da belgel...

Ankara Mamak’ta Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bölgede sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun yıllardır devam ediyor; daha önce de aynı sebeple hattımı başka operatöre taşımıştım. Yeniden Vodafone’a geçmeme rağmen, çekim problemi hiç düzelmedi ve yine hattımı taşımak zorund...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak yaklaşık 10 gündür haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı başka bir operatöre taşıdım ve cayma bedeli yansıtıldı. Derhal bu sorunun çözümünü istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Deprem bölgesinde gü...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Mersin ili Akdeniz ilçesi Kazanlı Mahallesi 32965 Sokak ve çevresinde yaklaşık 2 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Hat hiç çekmiyor ve şehir merkezinde bile bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum bölgede genel bir problem; yalnızca benim hattımda değil, diğer Vodafone k...

10.09.2025 tarihinde, mevcut operatörümdeki taahhüt sürem 08.09.2025’te sona ereceği için 04.09.2025’te Vodafone’un internet sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez 542’yi aray...

Vodafone faturalı hattımı 21.07.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, hattımın kapanmasından sonra tekrar fatura düzenlenmiş ve kullanmadığım hatta 560 TL fatura borcu ile birlikte 162,97 TL açma-kapama bedeli yansıtılmıştır. Şu anda Turkcell müşterisiyim ve Vodafone hattımı kullanmıyorum....

21 Temmuz tarihinde aylık yaklaşık 130 TL olan Red tarifesi taahhüdüm sona ermiştir. 3 Ağustos’ta farklı bir GSM operatörüne geçiş yapmama rağmen, Vodafone tarafından tarafıma 417 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu tutar, ne kullandığım hizmetlerle ne de taahhütlü tarifemle ilgilidir. Dahası...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme ile ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Mobil ödeme şikayetim üzerine müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede, mobil ödeme tutarının tamamen silinebileceği bilgisi verildi ancak sadece 100 TL silindi. Oysa toplamda ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak için telefon modellerine bakarken, cihaz alım limitimin bir gün içinde hiçbir gerekçe olmadan 40.000₺'den 1₺'ye düştüğünü fark ettim. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir ödeme gecikmem, taahhüt değişikliğim ya da farklı bir işlemim olmadı. ...

Vodafone mobil hattıma geçiş yaptıktan sonra, Xiaomi Mi 13T Pro model telefonumda UpCall uygulamasını kullanırken 'Rahatsız Etme' özelliğini aktif etmeye çalıştığımda, gelen onay kodunu girdiğimde sürekli olarak 'geçersiz kod' hatası alıyorum. Bu sorun, Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri her dene...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1,5 haftadır e-posta adresimi onaylamaya çalışıyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez denedim. E-posta adresime gelen doğrulama mesajındaki bağlantıya tıkladığımda "e-posta doğrulama onaylandı" mesajı alıyorum; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde e-posta adresi hala onay...

Vodafone hattımı Ankara Keçiören 23 Nisan Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Evimizin içinde ve mahallemizde telefonla görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyoruz. Aynı sorun evimizdeki tüm telefonlarda yaşanıyor. Bu nedenle işlerimizi telefondan yürütmekte ciddi maddi sıkıntılar yaşıyor...

Yaklaşık 1 haftadır Kocaeli Çayırova’da Vodafone faturalı hattımda şebeke sorunları yaşıyorum. Bazen tamamen çekmiyor, arama yapamıyor veya internete bağlanamıyorum. Telefonumu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam etti. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm...

Vodafone’un "Link At Sende Kazan" kampanyası kapsamında, 05.09.2025 tarihinde arkadaşım R****** Y****’yu (055******41) Turkcell’den Vodafone’a taşımak için hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de Google üzerinden Vodafone sayfasından defalarca link paylaştım. Ancak her seferinde sistem hata verdi ve ...

Yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 5 aydır hattımı faturalıya çevirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve bana herhangi bir tarife gösterilmiyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gerekçe veya açıklama ya...