to read complaints and reviews, or file yours."Bana yapılan kabalıktan sonra arayan temsilci, bir öncekinin fütursuz tavırlarını affettirdi, teşekkür ederim. Umarım bir önceki de ders alır ve daha dikkatli olur bundan sonra"
Vodafone mobil hattımın internet hızıyla ilgili yaşamış olduğum sorun neden...iyle birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmuş
Vodafone hattımı Balıkesir Edremit’te aylardır neredeyse hiçbir şekilde düzgün kullanamıyorum. İlçe içinde hem evimde he...m iş yerimde hem de dışarıda sık sık çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman birisiyle telefonla konuşabilmek için evden veya iş yerinden çıkıp resmen sokağın ortasına gitmem gerekiyo
Yaklaşık 1 aydır Adıyaman Merkez Mimar Sinan Caddesi çevresinde kullanılan Vodafone faturalı hatlarımızda ciddi çekim ve... internet sorunları yaşıyoruz. Mobil internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve telefon görüşmelerinde de sık sık kesintiler ve ses problemleri ortaya çıkıyor. Evimizde y
"Çok uğraştık, geç de olsa çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone, ablamın 6 aydır süren sorununu çözemediği için ben de şahsıma ait 3 hattı ve ailemdeki toplam 8 hattı kapatma ...kararı aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen maalesef hiçbir çözüm üretilmedi. Hat iptal birimine bağlandığımızda ise ilginç bir şekilde telefon çekmey
"Bir sonraki faturadan düşüleceği bildirildi teşekkürler."
Vodafone faturalı hattıma Haziran 2026 faturasında hiçbir mantığı olmayan a...şım ücretleri yansıtıldı. Telefonumun ayarlarından hücresel veriyi, sadece
Bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşımak için müşteri temsilcisiyle görüşerek kurumsal mobil hat geçişi yaptım. Görüş...me sırasında özellikle kurumsala geçiş ve tekrar bireysele dönüş sürecinde ek bir ücretle karşılaşıp karşılaşmayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, anlaştığımız tarife ücreti dışın
"Temsilcinin söylediği şekilde düzeltme yapıldı. Teşekkürler."
Vodafone Red Elite tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık 2 aydır ...bitmeye yaklaştığı için tarafıma sunulan teklifleri takip ediyordum, şu an
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için daha önce eşimle bana özel sunulan 30 GB internet ve 1...000 dakika içeren tarifeyi 250 TL olarak kullanıyordum. Aynı tarife şu anda
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi açık alanda hattımda ciddi ...bir sinyal sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor ve telefonla görüşme yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile
Yaklaşık iki yıldır yurt dışındayım ve Vodafone faturasız hattımı bu süre içinde kullanamıyorum. Özellikle Vodafone uygu...lamasına yurt dışından giriş yapamadığım için hattımı yönetemiyor, arama alamıyor ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Vodafone hattımda ve oğlumun hattında 29 Haziran’dan 4 Temmuz’a kadar olan süreçte anlam veremediğimiz bir şekilde tüm i...nternet paketlerimiz çok hızlı tükendi. Benim hattımda 40 GB, oğlumun hattında ise 18 GB internet paketi bulunuyordu. Özellikle son günlerde kullanım neredeyse aynı olmasına rağmen
Vodafone mobil hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Haziran ayına ait faturamda hiçbir şekilde kullanmadığım “bil...inmeyen numaralar servisi” araması yapmışım gibi 139 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Telefonumun arama kayıtlarında böyle bir arama bulunmamasına rağmen, sanki bu hizmeti kullan
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Özellikle son 4 aydır 26 yaş üzeri müşteriler için sunulan paket fiyatlarının aşı...rı derecede yükseldiğini ve paket çeşitlerinin çok kısıtlı olduğunu görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Genel paketlere baktığımda çoğunlukla 3 aylık, 6 aylık paketler sunu
Geçen hafta cumartesi günü saat 16.28’de Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Tarife detayımı görmek için telef...ona SMS ile gelen bir kod istendi, ben de o an onlara güvenerek telefonuma gelen kodu paylaştım. Hemen ardından da o anda müsait olmadığımı, tekrar aranmak istediğimi belirttim, on
"Vodafone ve çalışanlarına sorunumun çözülmesi için teşekkür ediyorum. Destekleri için minnettarım."
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulam...ayı telefonumdan silip yeniden yükledim, farklı şekillerde denemeler yaptım ancak sorun devam ediyor ve uygulama açılmıyor. Sorunun telefondan mı, hattan mı yoksa uygulamadan mı k
Vodafone mobil hattıma dün saat 04:08 sularında “Grand topero” isimli bir yerden içinde şifre bulunan bir SMS geldi. Bu ...mesaj sonrasında numaramın başkaları tarafından izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceğinden şüpheleniyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Mesajın ardından telefonu
"Teşekkürler sorunumla ilgilenilip çözüme ulaşıldı."
Vodafone hattımda Red paketini kullanıyorum. Paketime dahil 20 GB interneti...m, normal kullanımımın çok üzerinde ve kısa sürede tükendi. Bunun üzerine a
Mayıs ayının ortalarında Konya'da "Kıvılcım iletişim Vodafone" şubesinden Samsung Galaxy a57 marka telefon satın aldım. ...Cihazı aldıktan sonra bir ay bile geçmeden telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine 8 Haziran’da telefonu aldığım Vodafone şubesine götürdüm, garanti
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı faturalı olarak kullanıyorum ve faturalarımı düzenli ödüyorum. Başlangıçta yaklaşık ...120 TL civarında ödediğim fatura tutarım zamanla 374 TL’ye yükseldi, şimdi ise en düşük paketlerin bile 550 TL civarında olduğu söyleniyor. Bununla birlikte son dönemde müşteri hiz
Oğlumun kullandığı Vodafone hattında “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesi bulunuyor. Bu tarifenin içinde 50 GB internet olmasına... rağmen hatta ayrıca 15 GB ve iki adet 10 GB’lik ek internet paketi tanımlanmış. Sürekli olarak bu ek paketlerin bittiği ve üzerine aşım gerçekleştiği söyleniyor, bu nedenle de her
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 2022 Temmuz ayında Sakarya Akyazı Konuralp Mahallesi’ne taşındım ve o tariht...en bu yana bulunduğum sokakta neredeyse hiç sağlıklı şekilde hat çekmiyor. Akyazı genelinde de Vodafone hattı olan pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Evimin bulunduğ
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone abonesiyim. Numaram 0542*****97. Bu ay tarifemin bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilm...edik. Şu an güncel fatura tutarı 760 TL olarak görünüyor, oysa kullandığım tarife 185 TL’ydi. Tarife değiştirmek istediğimde karşıma sadece yüksek ücretli tarifeler çıkıyor. Bana
Vodafone mobil hattım için her ay bine yakın fatura ödüyorum ancak yaklaşık bir aydır İstanbul’un neresinde olursam olay...ım doğru düzgün çekim alamıyorum. Hem kapalı alanlarda hem de dışarıda internetim sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. İstanbul’un göbeğinde bu kadar kötü çekim kali
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 22 Mayıs–21 Haziran 2026 fatura dönemine ait hattıma, tarifem dışında ek kullanım ücretle...ri yansıtılmıştır. Toplam 526,25 TL tutarında fatura kesilmiştir, oysa mevcut tarifem kapsamında ödemem gereken tutar 370 TL’dir. Aradaki farkın sebebi tarafıma net ve tutarlı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
