to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Vodafone Fatura Tutarının İncelenmesi Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyoruz ve annemin hattına her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura geliyordu. Ancak son gelen faturada tutarın hiçbir makul açıklaması olmayacak şekilde 3.332,00 TL olarak yansıtıldığını gördük.
Annemin okuma yazması tam olmadığı için kullanım detaylarını kendisi takip edemiyor. Eğer gerçekten bir aşım yapılmış olsa bile, bu kadar kısa sürede faturanın bu seviyeye çıkması bize göre mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Bu nedenle hem paket aşımı olup olmadığının hem de bu aşım varsa hangi kalemlerden ve hangi tarihlerde kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini istiyoruz.
Bu fatura tutarının yeniden gözden geçirilerek, haksız olduğunu düşündüğümüz kısmın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, varsa hatalı yansıtılan ücretlerin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
İletişime geçilecek telefon no : 0538*****67
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
