to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı operatörden tamamen soğumuş durumdayım. Ankara Çubuk bölgesinde hattımda aniden şebeke gidiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum ve telefonum “servis yok” uyarısına düşüyor. Bugün de yaklaşık 2 saattir aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Bu durum tek seferlik değil, sürekli kendini tekrarlayan bir problem haline geldi.
Aylık yaklaşık 2.000 TL fatura ödeyen bir müşteri olarak, hattımın bu şekilde habersiz ve ani şekilde devre dışı kalmasını asla kabul etmiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde baz istasyonunda çalışma olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak düzelmiyor ve ben her defasında aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Bu noktada Vodafone’dan beklentim, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesi ve başka bir operatöre geçiş hakkımın sağlanmasıdır. Sürekli tekrar eden şebeke kesintileri nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyor olmamın, taahhüt cezası ödemeden sözleşmemin sonlandırılması için haklı gerekçe olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır Ankara Çubuk Cumhuriyet bölgesinde kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. Mobil internet neredeyse yok denecek kadar kötü, telefonu sadece arama yapmak için kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet kullanmam gereken her durumda büyük m...
Yaklaşık 1,5 senedir Ankara Çubuk bölgesinde Vodafone faturalı hattımda hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyorum. Sürekli olarak kapsama alanı dışında kalıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da bildirdim, ancak her sefer...
Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Bu hat ikinci hattım olduğu ve aktif olarak kullanmadığım için, yalnızca bazı hesaplarım bu numaraya kayıtlı kalsın diye açık tutuyorum. Bu nedenle hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Kullanmadığım bir hat içi...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aile bireylerimin çoğu da Vodafone abonesi olmasına rağmen faturalarım uzun süredir fahiş tutarlarda gelmektedir. Mevcut ekonomik şartlarda bu kadar yüksek faturaları ödemekte zorlanıyorum ve kullandığım hizmete göre bu rakamların makul olmad...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eşim, annem ve ben aynı operatörden hattımızı kullanıyoruz ve her ay toplamda 2 bine yakın fatura ödüyoruz. Buna rağmen özellikle Ankara’daki evimizde hat neredeyse hiç çekmiyor, ne internet hizmetinden faydalanabiliyoruz ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüş...
Yorumlar