to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Edilen 310 TL Ücretin 395 TL Olarak Görüntülenmesi Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 16.08.2026 tarihinde arandım ve Vodafone tarafından arandığımı söyleyen görevli, bana 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 310 TL ödeyeceğimi söyledi. Bu teklifi kabul ettim.
Ancak görüşmeden yaklaşık bir gün sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde, onayladığım tarifenin 310 TL yerine 395 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve verilen sözle uygulamadaki tutar arasındaki farkı çözmediler.
Ben bu durumun düzeltilmesini, telefonda tarafıma bildirilen 310 TL’lik teklifin geçerli olmasını ve faturamın buna göre düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
