to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ'da Vodafone Sinyal Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone mobil hattımı uzun zamandır Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi’nde çekmeme sorunu yaşayarak kullanıyordum. Özellikle bulunduğum bölgede sürekli sinyal sorunu yaşadım, defalarca başvuru yapmama rağmen sorun çözülmedi.
10.08.2025 – 01.03.2026 tarihleri arasında pek çok kez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Daha sonra hattımı çekmeme sorunundan dolayı başka operatöre taşımak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlara rağmen, hattımı taşımamın ardından 0532441…. Numaralı hattıma yaklaşık 3.900 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hizmetin düzgün verilememesi, altyapı sorunu ve defalarca kayıt açılmasına rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle bu cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sorunum çözümlendi diye düşünüyorum yetkili arkadaş aradı IBAN bilgisi aldı 4 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını beyan etti. Şikayetvar.com a yazmadan evvel 4 sefer suratıma telefon kapandı buradan yazınca direk çözüldü. Teşekkürler
Buradan olsun e-devlet BTK üzerinden yaptığım şikayetlere çözümleneceğine dair yazılar yazıp kapatıyorlar çözüm yok maalesef
