to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çorlu Yenice Bölgesinde Sürekli Şebeke Problemi Ve Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak Tekirdağ‑Çorlu‑Yenice bölgesinde baz istasyonu olmadığı için yaklaşık iki yıldır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler kesiliyor ve yaşadığım bölgede telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca kayıt açılmasına ve inceleme yapılmasına rağmen, her seferinde sadece inceleme yapıldığı söylenip standart mesajlarla geçiştiriliyorum; somut bir çözüm üretilmiyor. Tarafıma gönderilen SMS’lerde kapsama alanı şikayetim için baz istasyonu kurulumu yapılamayacağı belirtiliyor, ardından da memnuniyet anketi gönderiliyor; ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir iyileşme sağlanmıyor.
Tekirdağ‑Çorlu‑Yenice bölgesinde çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise üç hattımın da C**** bedelsiz iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimi giderecek şekilde net ve açıklayıcı bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
