TCL Tabletimin Tamir Sürecinde 4 Haftalık Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik

Yaklaşık 4 hafta önce ekranı kırılan TCL tabletimi Vodafone bayisine tamir için teslim ettim. Teslim ettiğim gün iletişim numaramı da vermeme rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir dönüş sağlanmadı. Dün tekrar bayiye gittiğimde, numaramı tekrar istediler ve numaramı daha önce verdiğimi söylememe rağmen sanki sistemde yokmuş gibi yeniden aldılar. Bu durum bana, bilgilerimin girilmediğini veya sürecin düzgün takip edilmediğini düşündürdü. Tabletimi teslim edeli 4 hafta olmasına rağmen ne cihazın durumu hakkında bilgi veriliyor ne de ne zaman teslim edileceği söyleniyor. Bu kadar uzun süredir mağdur edilmem gerçekten kabul edilemez. Cihazımın akıbetiyle ilgili acil bilgi verilmesini ve tabletimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuracağım.