to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 hafta önce ekranı kırılan TCL tabletimi Vodafone bayisine tamir için teslim ettim. Teslim ettiğim gün iletişim numaramı da vermeme rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir dönüş sağlanmadı. Dün tekrar bayiye gittiğimde, numaramı tekrar istediler ve numaramı daha önce verdiğimi söylememe rağmen sanki sistemde yokmuş gibi yeniden aldılar. Bu durum bana, bilgilerimin girilmediğini veya sürecin düzgün takip edilmediğini düşündürdü. Tabletimi teslim edeli 4 hafta olmasına rağmen ne cihazın durumu hakkında bilgi veriliyor ne de ne zaman teslim edileceği söyleniyor. Bu kadar uzun süredir mağdur edilmem gerçekten kabul edilemez. Cihazımın akıbetiyle ilgili acil bilgi verilmesini ve tabletimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuracağım.
Vodafone'dan almış olduğum cihazı tamire gönderdim ve cihazım 4 aydır elime ulaşmadı. Aşırı kötü hizmet verilmekte. Telefonumun elime ulaşması için bayi ile görüştüğümde hiçbir şey yapamadıklarını, çağrı merkezinin hiçbir şey yapamadığını söylediler. Şikayet dahi alınmıyor.
Vodafone'dan aldığım telefon bir hafta içinde arıza yaptı. Değiştirilmesini ya da iadesini talep ettiğimde olumsuz yanıt aldım. Servise gönderildi ancak 34 gün beklememe rağmen telefon tamir edilemedi. Sadece güncelleme yapılarak geri gönderildi. Mikrofon sorunu çözülmedi. Sorunumla ilgilenecek muha...
Vodafone bayiden almış olduğumuz bir cihazı kasko ve garanti olmasına rağmen tamir servisinden onarılmamış olarak geri dönmesi bunu sağlayan Vodafone bayisi numaram değişmiş ve ulaşamamışlar ben onlara durumu tamire verirken anlattım onlarda ona göre işlem sağladı ancak yanlış işlem yapmışlar üsteli...
Vodafone'dan yenilenmiş cihaz olarak mükemmel durumda yazan bir 11 Pro aldım. Cihazın değişmeyen yeri yok, toplama telefon yapmışlar. Aradım, 'Bize gönderin, 1 haftada döner' dediler. Aynı telefon tamir edilip geri gönderilecekse, bu sizin mükemmel cihaz anlayışınızsa, ben istemiyorum diyorum, kabul...
Ürün sipariş verdim. Parasını ödedim halde ürünü alamadım. Vodafone aradan 40 gün geçti. Paramın iadesi ve faturama yansımadı. Ben aradıktan sonra ilgilenmeye başladılar. Vodafone bayiye ürün almaya gittim, ürününüzü teslim veremeyiz dediler. Ben parasını ödedim, ürünü neden alamıyorum. Bana dedikle...
Yorumlar