Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Taşınan Hattım Sim Aktif Edilmedi

ID:35491978

İsa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taşınan Hattım Sim Aktif Edilmedi

İsa

Vodafone

18 Mart 16:10

10 Mart 2026 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online kanaldan başvuruda bulundum ve hattımı e-Devlet üzerinden onayladım. 12 Mart 2026’da yeni SIM kartım İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edildi; ancak bugün, 18 Mart olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Taşıma işlemini yaptığım numara 0538 527 1917’dir.

Turkcell’de devam eden herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen, günlerdir geçişim tamamlanmadığı için hat kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Üstelik iki gün sonra bayram olmasına rağmen hattımın hâlâ aktive edilmemiş olması iletişim açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.

Hattımın 0538 527 1917 numaralı Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kapsamında, en geç bayramdan önce acilen aktif edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

18 Mart 20:44 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Mart 17:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Vodafone

03 Şubat 18:35

311

23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün kampanyalı, online’a özel bir Red tarifesi için SIM kartımı teslim aldım. Başvuru sırasında geçiş işleminin en fazla üç gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geçiş gerçekleşmedi...

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

tasima-isleminin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aktivasyon Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Zuhal

Vodafone

11 Şubat 00:37

281

"Teşekkürler"

Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, İletişim Kuramıyorum

Elif

Vodafone

20 Aralık 2025 11:13

308

18 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemim sonrasında hattım Vodafone’da aktif olmadı ve şu an yalnızca acil aramalar yapabiliyorum, normal arama, SMS ve internet kullanımı tamamen kapalı durumda. Eski operatörüm olan Turkcell hattım da aynı tarihte kapandığı ...

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Vodafone Hattı Çalışmıyor

Seda

Vodafone

12 Mart 10:13

137

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 10.03.2026 saat 19:40’ta geçişin gerçekleşeceğine dair SMS aldım. Belirtilen saatte Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım hiç çalışmadı ve o andan itibaren telefonda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum. Hem Vodafone müşteri hizme...

numara-tasima-sonrasi-vodafone-hatti-calismiyor-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numaram Taşıma İşlemi Aktifleşmedi Ve Hizmet Kesintisi Yaşadım

Emine

Vodafone

16 Şubat 15:17

109

Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone operatörüne online işlem üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Tarafıma hattın 13.02.2026 tarihinde saat 00.00’da aktifleşeceği belirtildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geçtiği halde hattım hâlâ aktif olmadı. Şu an İstanbul Kağıthane’de hattım hiçbir şekilde...