to read complaints and reviews, or file yours.Taşınan Hattım Sim Aktif Edilmedi
10 Mart 2026 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online kanaldan başvuruda bulundum ve hattımı e-Devlet üzerinden onayladım. 12 Mart 2026’da yeni SIM kartım İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edildi; ancak bugün, 18 Mart olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Taşıma işlemini yaptığım numara 0538 527 1917’dir.
Turkcell’de devam eden herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen, günlerdir geçişim tamamlanmadığı için hat kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Üstelik iki gün sonra bayram olmasına rağmen hattımın hâlâ aktive edilmemiş olması iletişim açısından ciddi sıkıntı yaratıyor.
Hattımın 0538 527 1917 numaralı Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi kapsamında, en geç bayramdan önce acilen aktif edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
19 Mart 2026 akşam 17:30 tarihinde arkadaşlar aradı. İsmini hatırlayamadığım arkadaş işleminiz askıda kalmış ondan dolayı geçiş gerçekleştirilememiş dedi ve işlemi askıdan aldı. Operatörden mesaj geldi en geç 48 saat içinde hattınızın açılma zamanı paylaşılacaktır diye. Ve mevcut operatörünüzün bilgilerinizi onaylaması durumunda 3-5 gün içinde işleminiz gerçekleştirilecektir diye. Bugün 23 Mart 2026 ve hala bir mesaj ya da bildirim bir şey gelmedi. Yani bir hat taşımak 15 gün sürmemeli ya gerçekten lütfen
25 Mart 2026 sabahı geçişim tamamlandı.
