Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Endişe



Vodafone kişiye göre tarife uyguluyor. Tabiri caiz adam kayırıyor. 10 yıldır Vodafone'luyum böyle bir şey görmedim. Yeni geçenlere ayrı avantajlı tari...

Vodafone müşterisiyim ve Malatya’da yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifede taahhüdüm bulunuyor ve aylık 510 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygul...

Vodafone kullanıcısıyım. Tarife seçeneklerine baktım. Eşime 20 GB 1000 dakika 279 TL ama benim hattıma bakıyorum ve o tarife yok. Şu an 550 ödüyorum ve daha düşük seçenek yok. Acil çözüm bekliyorum. Vodafone yanımda uygulamasında tüm seçenekleri göremiyorum.

Vodafone Yalın Fırsat 30 GB paketini Ağrı Hamur’da taahhütsüz olarak kullanıyorum. Uzun süredir faturam her ay düzenli olarak 400 TL civarında geliyor. Daha uygun bir tarife bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor, ...

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesini Ankara’da kullanıyorum. Normalde 147 TL olan faturam taahhüt bitiminden itibaren 910 TL’ye çıkacak. Bunun enflasyon...

31 Ağustos'ta 12 aylık paketim bitti, yazılı ve sesli talebim olmamasına rağmen 1 Eylül'den itibaren Vodafone faturasız hattıma, onayım olmadan otomatik olarak tarife yüklemesi yapılmış. Bu durum 1 Eylül - 1 Ekim arasında gerçekleşti ve 1 Ekim'de tekrar başlayarak toplamda 2 ay boyunca devam etti. B...

Vodafone faturalı hattımı “Kırmızı Tam Senin 12” tarifesiyle kullanıyordum. Vodafone’a geçerken ilk ay içerisinde çıkış yapmam durumunda cayma bedeli olmayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde online olarak çıkış işlemi gerçekleştirdim ve buna rağmen 205 TL 40 kuruş cayma ...
10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüt sürem bitiyor. Vodafone Yanımda uy...

Ben 3 senedir Vodafone kullanıyorum. Sınırsız paket kullandım. Şimdi 12 ay taksitli telefon aldım. Şu an kullandığım paketim Sınırsız Red Max paketi, 2 ay sonra bitiyor. 999 TL ödüyordum. Şimdi bana bu tarifeyi 1.190 TL olarak söylüyorlar. Bir de taksitli telefon aldım, bana çok pahalıya geliyor. Si...

Ben İlhan K****, bedensel ve zihinsel engelliyim. Vodafone’dan şikayetçiyim. Bana 250 TL fatura geliyordu. Bir yılın dolduğu gerekçesiyle yeni bir faturaya geçmemi istediler. Geçmezsem faturamın 1050 TL olacağını, tarife değişikliği yaparsam vergiler dahil 360 TL indirimli paket olacağını söylediler...

Vodafone faturalı hattımda, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen tarifeme ek olarak 140 TL ücretlendirme yapılmıştır. Bu durumu 3 gün önce faturamı uygulama üzerinden görüntülerken fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağduriyetim giderilmemişti. Müşteri hizmetleriyle henüz ilet...
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 4GB Tarifem” paketini kullanıyorum ve taahhüt sürem 6 Ekim Pazartesi günü sona erecek. Durumun aciliyeti nedeniyle ...

Vodafone müşteri hizmetlerinden gün içinde 5 kere tarife değişikliği yaptım ve her seferinde farklı bir temsilciyle farklı bir tarife yapmak zorunda kaldım. Tarife değişikliğinden önce gün içinde en az 10 tane veri SIM uyarısı ve ödeme bilgisi aldım. Koca bir günde tarife değişikliğimi hâlâ yapabilm...

Yine Vodafone, yine sorunlu müşteri hizmetleri. Tarifemin bitmesine 28 gün var, uygun tarifeler önde görünüyor ancak 28 günlük ödemenin tamamı isteniy...


Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturalı hattımın internet limiti, bilgim ve kesin onayım olmadan 10 GB’tan 1 GB’a düşürüldü. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin uygulama üzerinden onaylandığını söylediler; ancak ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Paketimin limiti dü...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmeden sadakatle hizmet almaya devam ettim. Şu anda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 110 TL’ye kullandığım tarifem, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 370 TL’ye yükseltildi. Şimdi ise taahhüdüm bitmek üzereyken, d...

Vodafone faturalı Red 18 GB tarifesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aylık 480 TL ödüyorum. Tarifeler çok pahalı olduğu için daha uygun bir pakete geçmek istedim, ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yine çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Daha düşük GB’lı ya da dah...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 7563 ile biten hattımda Red 25 Plus tarifesinden yararlanıyorum; bu tarifede 25 GB internet, sını...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ekim’de dolacak. Taahhüt yenilemek için tarafıma “bana özel” olarak sunulan 20 GB’lik tarife teklifi 280 TL olarak iletildi. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde, hesabıma giriş yapmadan baktığımda aynı 20 GB’lik tarifenin 208 TL’ye yeni müşterilere...