Tarife Yetersizliği Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB Tarifesine Geçiş Talebi

Ali

Vodafone

13 Ekim 2025 15:34

814

2024 Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet ve dakika aşımı yaptığım dönemlerde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle sosyal medyayı sık kullandığım için mevcut tarife ihtiyacımı karşılamıyor. Yakınımdaki arkadaşlarıma Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesi vergi dahil 350 TL'ye sunulmuş ve bu tarifede 2000 dakika, 20 GB internet ile sınırsız sosyal medya imkanı sağlanıyor. Benim de internet ve dakika kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum.

Bu talebimi Vodafone çağrı merkezi üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Talebimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesine geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.

Vodafone

13 Ekim 2025 15:57 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Ekim 2025 16:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yeni Tarifelerde Avantajlarımı Kaldırdı Uygun Teklif Sunulmuyor

Sündüz

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:07

235

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2024 tarihinde Red'li 20 GB tarifesine geçiş yaptım ve 12 ay boyunca hediyeli sınırsız iletişim pass sosyal pass avantajı da tanımlandı. Tarifemin Ağustos 2025’te biteceği belirtiliyor, ancak tarife bitmeye yaklaşınca Yanımda uygulamasında sunulan teklifle...

vodafone-yeni-tarifelerde-avantajlarimi-kaldirdi-uygun-teklif-sunulmuyor-2.jpg

vodafone-yeni-tarifelerde-avantajlarimi-kaldirdi-uygun-teklif-sunulmuyor-1.jpg

Vodafone'un Yanlış Tarifesiyle Mağdur Oldum

Mehmet

Vodafone

08 Mart 2025 03:53

255

04/12/2024 tarihinde tarife değişikliği için Vodafone tarafından arandım. İlk tarifeyi aldığımda, ikinci yılda düşük bir ücretle devam edeceğim söylendi. Ben de o şekilde devam etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, o fiyatlara tarife kalmadığını, yeni fiyatın 370 TL olduğunu söyledi. Orada...

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği

Melih

Vodafone

12 Ocak 2024 10:42

800

Vodafone limitsiz red'li tarifesi 2. Dönemlik kullanıcısıyım. 15.01.2024 tarihinde taahhüdümün bitmesi sebebiyle tarife değişikliği sebebi ile gerek a...

Vodafone Müşterileri Arasında Ayırım Yapıyor

Rabia

Vodafone

09 Şubat 2024 12:03

1.914

Yıllardır Vodafone kullanıcısı olan biri olarak bu ay mevcut tarifemin son ayı olduğu için yeni paket seçmem gerekti. Bu nedenle Vodafone tarafından arandım. İlk aramalarında tarife ücretlerinin yüksek olduğunu düşündüğüm için, arkadaşıma 24 GB + sosyal medya sınırsız 'Kırmızı Fırsat' paketini 140 T...